問題詳情

11. 導入 ERP 常會產生兩項成本,一是無法量化但卻難以避免的人為因素成本,另一則是能估算出來的可量化成本。在可量化成本中,有兩者較密切的與使用者可能的抗拒(人的抗拒)有關,請問是下列哪兩項?(複選)
(A)軟硬體成本
(B)訓練與變革管理成本
(C)企業流程再造成本
(D)數據資料轉換成本

參考答案

答案:B,C
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)

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