問題詳情
1 服務回應時間是平衡計分卡何項構面之評估指標？
(A)財務構面
(B)服務構面
(C)內部程序構面
(D)學習與成長構面
(A)財務構面
(B)服務構面
(C)內部程序構面
(D)學習與成長構面
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(5),C(6),D(1),E(0)
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