問題詳情
630.民眾撥錯電話時，應
(A)詳細瞭解詢問內容並協助轉接正確承辦單位
(B)禮貌告知對方非屬承辦業務
(C)不可有不悅或不耐之語氣
(D)以上皆是
(A)詳細瞭解詢問內容並協助轉接正確承辦單位
(B)禮貌告知對方非屬承辦業務
(C)不可有不悅或不耐之語氣
(D)以上皆是
參考答案
答案：D
難度：非常簡單0.909091
統計：A(1),B(0),C(0),D(10),E(0)
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