問題詳情
13.若想演一場戲，以做自己的貴人一文中的片段為題材。服務生喬治・波特說：「十分抱歉，今天的房間已經被早上來開會的團體訂滿了。若是平常，我會送二位到另一間旅館，那是在沒有空房的情形下用來支援的旅館，可是我無法想像你們要再一次的置身於風雨中，你們何不待在我的房間呢？」下列選項的描述，何者不適合服務生的表現？
(A)設身處地替人著想
(B)做事細心有規劃
(C)說話得體有禮貌
(D)刻意和客人裝熟
(A)設身處地替人著想
(B)做事細心有規劃
(C)說話得體有禮貌
(D)刻意和客人裝熟
參考答案
答案：D
難度：適中0.666667
統計：A(28),B(5),C(2),D(70),E(0)
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