問題詳情
12.下列何者不屬於正確的服務態度
(A)身體語言
(B)逃避問題
(C)態度積極
(D)開朗、友善及祥和的聲調
(A)身體語言
(B)逃避問題
(C)態度積極
(D)開朗、友善及祥和的聲調
參考答案
答案:[無官方正解]
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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