問題詳情
32. 關於旅館銷售商品之內隱服務(implicit service )的敍述，下列何者正確？
(A) 是一種有形的商品，例如以裝潢突顯旅館風格
(B) 是一種支援設施，例如電視、空調設備、音響設備及健身房
(C) 透過服務過程使顧客有舒適感和倍受尊重的感覺
(D) 是指旅館內所銷售的實體商品公告試題僅供參考餐旅群 專業科目(一)第 5 頁 共 8 頁
(A) 是一種有形的商品，例如以裝潢突顯旅館風格
(B) 是一種支援設施，例如電視、空調設備、音響設備及健身房
(C) 透過服務過程使顧客有舒適感和倍受尊重的感覺
(D) 是指旅館內所銷售的實體商品公告試題僅供參考餐旅群 專業科目(一)第 5 頁 共 8 頁
參考答案
答案：C
難度：非常簡單0.938102
統計：A(16),B(58),C(1364),D(16),E(0)
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