問題詳情
（ ） 銀行辦理財富管理業務，對於客戶申訴之適當處理程序，下列敘述何者錯誤？
(A) 建立集中處理投訴之專責單位
(B) 訂定明確處理投訴之程序
(C) 處理過程均應有書面紀錄
(D) 應由業務單位及業務人員直接就所接到之投訴予以處理
(A) 建立集中處理投訴之專責單位
(B) 訂定明確處理投訴之程序
(C) 處理過程均應有書面紀錄
(D) 應由業務單位及業務人員直接就所接到之投訴予以處理
參考答案
答案：D
難度：非常簡單0.934783
統計：A(2),B(0),C(1),D(86),E(0)
內容推薦
- 下列何種船舶具有較多的水密隔艙壁？(A) 油輪(B) 貨櫃船(C) 散裝貨船(D) 客船
- （ ） 辦理企業員工福利儲蓄（或持股）信託，當被投資公司股東會有董監事改選時，應由下列何者代表出席行使表決權？(A) 受益人 (B) 委託人 (C) 受託銀行 (D) 員工持股會
- （ ） 有關保管銀行辦理基金資產交割作業，經有權人員簽章後回報予投信公司之書面資料，於歸檔後至少須保存多久期限？(A) 一季 (B) 半年 (C) 一年 (D) 二年。
- 下列何者不是服用抗精神病藥物所誘發之急性肌張力異常之症狀？(A)不自主的重複吐舌頭 (B)吞嚥困難 (C)斜頸 (D)大舌頭（說話構音不清楚）
- 8依文中論點，下列何者非屬於「類人」？ (A)妥協陷落之人 (B)千夫所指之人 (C)失其個性之人 (D)認同群眾之人
- （ ） 依主管機關規定，銀行投資於國內外各種有價證券之總餘額，除我國政府發行之公債、國庫券、中央銀行可轉讓定期存單、中央銀行儲蓄券外，最多不得超過該銀行所收存款總餘額及金融債券發售額之和之多少
- （ ） 信託業對信託財產不具有運用決定權之信託，其對信託財產之管理及運用，下列何者違反信託業法規定？(A) 購買信託業本身之財產 (B) 購買信託業本身發行之有價證券 (C) 讓售信託財產予信
- （ ） 外匯指定銀行收到外商銀行在大陸地區之分支機構或大陸地區銀行的海外分行所開來的信用狀，應以下列何種方式通知國內之受益人？(A) 得直接通知 (B) 需經由國內之外商銀行通知 (C) 需經
- （ ） 商業銀行投資各種有價證券之餘額，除我國政府發行之公債、國庫券、中央銀行可轉讓定期存單或中央銀行儲蓄券外，不得超過該行所收存款總餘額加計下列何者之和25%？(A) 銀行核算基數 (B)
- （ ） 假設所有公債部位市值為10 億元，Duration 為8，臺灣期貨交易所公債期貨之價格為375，其 CTD 債券之Duration 為0，若欲使債券部位之Duration
內容推薦
- 2 美國紐約心臟學會對心臟病人之功能評估分級，下列何者錯誤？(A)第一級一般的活動無限制(B)第二級的運動耐力約 2~3 METs(C)第三級比一般還輕的運動皆會引起疲勞、心悸或心絞痛(D)第四級休息
- （ ） 依「銀行辦理財富管理業務應注意事項」規定，有關商品適合度政策之執行，下列何種交易銷售人員應與適當督導人員討論該交易對客戶之適當性？(A) 綠燈交易 (B) 黃燈交易 (C) 橘燈交易
- 下列有關「參考架構」的敘述，何者錯誤？(A)是一種職能治療的理論 (B)一組得自或符合於實證之相關且內部一致的概念、定義與關係 (C)提供有關特定環境設計的系統性描述或處方 (D)用於促進某一特
- （ ） 指定銀行辦理新臺幣與外幣間遠期外匯交易之相關規定，下列敘述何者錯誤？(A) 與顧客訂約及交割時，均應查核其相關交易文件或主管機關核准文件 (B) 遠期外匯交易契約之期限依實際外匯收支需
- （ ） 以信託財產存放於銀行業務部門或其利害關係人處作為存款，須經下列何者之書面同意？(A) 委託人 (B) 受益人 (C) 受託人 (D) 法院
- （ ） 臺灣期貨交易所業務規則所稱「大陸地區投資人」係指經大陸地區證券主管機關核准之：(A) 合格機構投資人 (B) 合格自然人 (C) 合格台商 (D) 合格外國人
- 2 造成男性脊髓損傷患者陰莖無法勃起最可能的神經損傷為下列何處？(A)胸髓第二至第四節神經 (B)胸髓第六至第十節神經(C)腰髓第二至第四節神經 (D)薦髓第二至第四節神經
- 7 針對螺栓的螺紋，下列那一個說明是不正確的？(A)多為 V 形螺紋 (B)效率高 (C)強度高 (D)多為單線螺紋
- （ ） 依據臺灣期貨交易所之業務規則規定，下列何者屬其結算會員設置帳戶逐日登載之項目？(A) 保證金之追繳或提領 (B) 契約總價 (C) 契約漲跌幅度 (D) 最後結算價
- 37 組織一如人體，在運作上難免會出現一些病態，英國學者 C. Northcote Parkinson 曾提出所謂的「白京生定律」（Parkinson’s Law）以反映部分行政病態，下列何項敘述並非
- 59 下列何者不是紫外線治療的禁忌症？(A)白化症 (B)剛接受熱敷部位 (C)皮膚曬傷部位 (D)異位性皮膚炎
- （ ） 除經金管會核准者外，有關兼營信託業務之銀行，不得擔任證券投資信託事業之基金保管機構之情形，下列何者錯誤？(A) 該銀行擔任基金之簽證機構時 (B) 由證券投資信託事業或其代表人擔任該銀
- 38 下列那項工作或政策，不是 1980 年代以後英國保守黨政府行政革新的相關措施？(A)推動民營化工作 (B)最佳實務與標竿學習 (C)成立效率小組 (D)提出財政管理改革方案
- 60 短波容易使下列何種組織聚熱？(A)含脂肪組織多的組織 (B)骨頭 (C)含水分多的組織 (D)含膠原組織多的組織
- 6 一公制螺栓標註為 M16×2，其中 2 係表示螺紋的：(A)大徑與小徑比 (B)深度 (C)數目 (D)螺距
- （ ） 銀行辦理外幣貸款及外幣保證業務，下列敘述何者錯誤？(A) 承作對象為國內外客戶 (B) 外幣貸款不得兌換為新臺幣，但出口後之出口外幣貸款除外 (C) 外幣貸款應憑客戶提供與國外交易之文
- （ ） 依中央銀行規定，外匯指定銀行自行訂定新臺幣與外幣間交易總部位限額中，無本金交割新臺幣遠期外匯及新臺幣匯率選擇權二者合計之部位限額不得逾總部位限額之多少？(A) 二分之一 (B) 三分之
- 下列何者不屬於職能治療安排精神障礙者之基本日常生活活動項目？(A)洗澡 (B)穿衣服 (C)開汽車 (D)吃早餐
- （ ） 依「票券金融公司投資債券及股權商品管理辦法」規定，短期票券應經信用評等機構評等為一定等級以上，以中華信用評等股份有限公司為例，其長期信用評等等級為何？(A) twBB (B) twBB
- 45 水牛肩（buffalo hump）可能出現於下列那一個病變中？(A)肢端肥大症（acromegaly） (B)庫欣氏症候群（Cushing syndrome） (C)愛迪生氏病（Addison
- （ ） 理財業務人員在為客戶進行理財規劃時，應以下列何者利益為最優先考量？(A) 客戶 (B) 理財業務人員 (C) 銀行 (D) 政府。
- （ ） 信託業辦理企業員工福利儲蓄信託及員工持股信託時，下列敘述何者正確？(A) 以公司名義開立信託專戶 (B) 委託人即為受益人，屬自益信託 (C) 信託業可承諾擔保本金及最低收益率 (D)
- 46 甲狀腺葛瑞夫茲病（Graves disease）的主要病理變化是：(A)瀰漫性增生（diffuse hyperplasia）(B)無毒性甲狀腺腫（nontoxic goiter）(C)橋本氏甲狀
- （ ） 依信託業法規定，信託業應設立信託財產評審委員會，該委員會應每幾個月評審一次，並將審查結果報 告董事會？(A) 二個月 (B) 三個月 (C) 四個月 (D) 六個月
- （ ） 辦理員工持股信託，當公司股東會遇有董監事改選時，受託銀行應依據下列何者書面指示記載所欲支持之候選人人選及其選舉權數，代表出席並行使表決權？(A) 公司董事長 (B) 個別員工 (C)