問題詳情

28 行銷是為了創造、溝通與傳遞價值給顧客,以下有關「價值」的敘述,何者有誤?
(A)價值必須從消費者的角度來理解與詮釋,又稱為顧客知覺價值,取決於消費者的收益和成本
(B)收益包括期望品質、交易品質、消費品質等
(C)成本包括資訊蒐集成本、購買成本及使用成本等
(D)價格愈高的產品,傳遞的顧客知覺價值愈低,消費者購買意願愈低

參考答案

答案:D
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)

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