問題詳情
5. 有關顧客抱怨的處理下列何者不正確？
(A)站在顧客的立場與顧客進行溝通
(B)清楚告知顧客辦理的程序
(C)立即對顧客做出承諾
(D)有疑慮馬上請示主管處理。
(A)站在顧客的立場與顧客進行溝通
(B)清楚告知顧客辦理的程序
(C)立即對顧客做出承諾
(D)有疑慮馬上請示主管處理。
參考答案
無參考答案
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