問題詳情
45.有關教保服務人員與家長溝通應注意之技巧，下列何者正確？
(A)先「說」後「聽」，積極表達正確立場
(B)對事不對人，宜用間接語詞與家長對談
(C)不宜於表達中途停頓，以免家長主導溝通
(D)真實反應家長應做之事，使用「你應該…」、「你為何…」等語詞
(A)先「說」後「聽」，積極表達正確立場
(B)對事不對人，宜用間接語詞與家長對談
(C)不宜於表達中途停頓，以免家長主導溝通
(D)真實反應家長應做之事，使用「你應該…」、「你為何…」等語詞
參考答案
答案：B
難度：簡單0.887122
統計：A(187),B(2790),C(80),D(88),E(0)
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