問題詳情

34. 企業把握每一次與消費者接觸的機會,創造難忘的消費經驗,希望令人津津樂道,造成口碑快速廣泛流傳。口碑流傳最主要能幫助消費者降低何種成本?
(A)資訊蒐集成本
(B)產品取得成本
(C)購後認知失調
(D)產品操作成本

參考答案

無參考答案

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