問題詳情
36. 壽險公司之行銷策略不但受到環境因素左右,而且也受到壽險公司經營理念、目標與定位之影響而須作策略之調整,策略調整的方向則以達成其經營理念與目標為依歸。在檢討策略時,壽險公司可根據 SWOT 架構作有系統的分析,SWOT 四個英文字母的縮寫及其代表的意義何者為真?
(A) S-Strength(優點),業務員的市場開發積極性,可進一步強化
(B) W-Weakness(缺點),研發單位之保單設計能力與創新不足
(C) O-Opportunities(機會),消費者對一次購足需求提升,有利交叉銷售
(D) T-Threats(威脅),其他保險公司相繼推出年金保單
(E) 以上皆非
(A) S-Strength(優點),業務員的市場開發積極性,可進一步強化
(B) W-Weakness(缺點),研發單位之保單設計能力與創新不足
(C) O-Opportunities(機會),消費者對一次購足需求提升,有利交叉銷售
(D) T-Threats(威脅),其他保險公司相繼推出年金保單
(E) 以上皆非
參考答案
答案:A,C,D
難度:非常困難0
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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