問題詳情
79. 門市人員進行顧客服務,下列敘述哪些為正確?
(A)當顧客對某商品有興趣時,再伺機為顧客進行商品解說
(B)以愉快的心情迎接顧客
(C)對商品做最精簡的商品介紹以求效率
(D)依據顧客的消費金額進行不同等級之接待。
(A)當顧客對某商品有興趣時,再伺機為顧客進行商品解說
(B)以愉快的心情迎接顧客
(C)對商品做最精簡的商品介紹以求效率
(D)依據顧客的消費金額進行不同等級之接待。
參考答案
無參考答案
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