問題詳情
27 所欲求之各種體驗、行為、心理狀態，若未能在工作環境中獲得，便會於休閒情境中追求，稱為：
(A)正向的溢出
(B)負向的溢出
(C)正向的補償
(D)負向的補償
(A)正向的溢出
(B)負向的溢出
(C)正向的補償
(D)負向的補償
參考答案
無參考答案
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- 26 社會的認同可賦予人們力量，例如：國家公園解說員穿著制服可增加其專業性及權威性，這是屬於何種參考群體力量？(A)偶像力量 (B)合法性力量 (C)回報力量 (D)同儕力量
- 25 感覺某種困難事情已被完成，是莫瑞（Murray）對人類需求之分類中，可能適用於觀光客行為的何種需求？(A)自主性的需求 (B)成就需求 (C)知的需求 (D)美的需求
- 23 解說時，將片斷資訊組合成內容，再將之故事化後，則更吸引人；但是提供給團友的資訊，仍應以下列何者為依據？(A)情境 (B)地點 (C)事實 (D)經驗
- 24 有關定點解說時應注意的事項，下列何者錯誤？(A)解說不需要有主旨，而是需要內容 (B)解說時應該要提供遊客參與活動的機會(C)解說結束後要能在遊客內心中形成一種啟示 (D)解說主要的目的不是在教
- 22 根據 Freeman Tilden 六大解說原則的內容，解說是一種結合多種人文科學的：(A)哲學 (B)藝術 (C)歷史 (D)理念
- 21 觀光渡假的逍遙心態往往左右解說資訊傳遞的效用，因此導覽人員為追求解說的最大效果，應如何說明為最宜？(A)鉅細靡遺 (B)提綱挈領 (C)清描淡寫 (D)耳提面命
- 20 如果地形圖模型平擺桌上，遊客們都站在此模型的南方時，解說員應該站在此模型的何處來介紹較適宜？(A)北方 (B)西方 (C)東方 (D)南方
- 19 「主動告訴遊客所處地點是視野極佳的觀察點」，這是應用解說原則的那一種？(A)第一手經驗 (B)將解說與遊客經驗結合(C)關心遊客需求 (D)將片段資訊組合成解說內容
- 18 執行解說時，若遇突發狀況，下列何者為解說人員最具效益之服務技巧？(A)專業知識表現 (B)保持平靜態度 (C)熟悉救護系統 (D)具隨機應變能力
- 17 臺中科博館辦理恐龍主題之展覽時，曾推出以人偶的方式介紹及說明不同種類之恐龍習性，這是屬於何種型態的解說？(A)主題活動 (B)解說講演 (C)生活劇場 (D)活動引導
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- 28 消費者從熟悉的品牌中，篩選出符合購買標準的產品或品牌組合，稱為：(A)全體組合 (B)知曉組合 (C)溝通組合 (D)決策組合
- 29 有關旅客等待認知的敘述，下列何者正確？(A)放鬆的等待比焦慮的等待感覺更久 (B)不公平的等待比公平的等待感覺更久(C)一群人的等待比一個人的等待感覺更久 (D)有解釋原因的等待比沒有解釋的等待
- 30 陳先生夫妻每年都到臺東渡假旅行，今年決定調整到墾丁，請問這種顧客調整購買型態是屬於下列何種模式？(A)產品轉換 (B)重複決定 (C)資訊搜尋 (D)問題解決
- 31 大明出國旅行時，答應朋友購買維他命，於是向導遊詢問在行程中的那一站購買，價格能比較便宜。請問他在進行購買過程的那個階段？(A)需求的察覺 (B)資訊蒐集 (C)替代選擇評估 (D)購買決策
- 32 在西方社會認為 7 是幸運的數字，而中國社會則喜歡 8 這個數字。對此差別說明東、西方社會存在著何種差異？(A)價值觀差異 (B)文化差異 (C)認知失調 (D)行為差異
- 33 顧客選擇旅遊產品時，許多產品是在低涉入及無品牌差異的情況下購買，此時消費者購買行為較易偏向何種類型？(A)複雜的購買行為 (B)變化性的購買行為 (C)降低失調的購買行為 (D)習慣性的購買行為
- 35 廣大市場的消費者因其習性、需求等皆不同，故行銷者為確實掌握目標市場，有效分配企業資源，必須進行何種活動？(A)通路分配 (B)市場區隔 (C)促銷廣告 (D)目標管理
- 34 航空公司的哩程酬賓計畫是屬於下列何種市場區隔變數的形式？(A)人口統計區隔變數 (B)心理描述區隔變數 (C)社會經濟區隔變數 (D)行為區隔變數
- 37 一般而言，我國國際航線因受旅遊市場因素及季節風向影響飛行時間，國際航空公司飛行班表分為那幾種？(A)春季及夏季班表 (B)春季及秋季班表 (C)夏季及冬季班表 (D)秋季及冬季班表
- 36 許多國家觀光局運用「參考團體」影響消費者的購買行為的做法是：(A)焦點團體訪談 (B)找明星代言 (C)播放當地風景的廣告片 (D)參加旅展
- 38 中華民國籍民用航空器之登記編碼，下列何者正確？(A)開頭為 A (B)開頭為 B (C)開頭為 C (D)開頭為 T
- 日環蝕最有可能發生在︰(A)月球在遠地點、地球在近日點時所發生的日蝕 (B)月球在遠地點、地球在遠日點時所發生的日蝕 (C)月球在近地點、地球在近日點時所發生的日蝕 (D)月球在近地點、地球在遠
- 40 在航空票務中，團體票的英文代碼為：(A) AD (B) FOC (C) DG (D) GV
- 41 搭機入境時發現行李未到，欲辦理尋找事宜並取得收據，應出示之相關證件，下列何者不包括在內？(A)護照 (B)機票存根 (C)簽證 (D)行李收據
- 左圖示電路總電阻為： (A)12Ω (B)18Ω (C)6Ω (D)4Ω 。
- 39 旅客電腦訂位記錄（PNR），其預約狀況（Status Code）是須向其他航空公司要求訂位，且尚未回覆，在 PNR 上會顯示何種英文代碼？(A) HL (B) HK (C) PN (D) RR
- 42 下列何者為有簽發日期的普通機票之有效期限起算日？(A)訂位日 (B)購票日 (C)開始搭乘日 (D)退票日
- 43 若機票中之訂位狀況出現「RQ」時，該旅客應：(A)等待候補機位 (B)儘速購買機票(C)機位已定妥，不用再確認 (D)只能搭乘晚上起飛的班機
- 45 兩家航空公司將其飛行班機編號共掛於同一架班機上稱為：(A) Code Combining (B) Code Sharing (C) Code Tying (D) Code Binding
- 46 在國內，國旗與其他國家的四面國旗豎立掛旗時，本國國旗應置於何處？(A)最左邊 (B)最右邊 (C)最中間 (D)中間偏右一
- 44 依票價計算原則，YLGV10 其所代表的意義，下列敘述何者正確？(A) Y 代表經濟艙，L 是旺季，GV10 是表旅遊業者的折扣票，折扣有 10%(B) Y 代表頭等艙，L 是淡季，GV10 是
- 47 一般日本人初次見面的禮俗，下列敘述何者正確？(A)以鞠躬方式行招呼禮，直接稱呼其姓名 (B)見面即應交換名片，且應以雙手承接或奉上(C)日本人注重送禮，禮物應以紅色紙包裝 (D)交談時保持適當距
- 49 下列介紹詞語中，何者較不符合一般介紹的順序原則？(A)「部長夫人，容我介紹陳先生」 (B)「劉太太，容我介紹鄭小姐」(C)「李先生，容我介紹吳小姐」 (D)「張董事長，容我介紹王先生」
- 48 餐廳服務人員進行餐飲服務時，下列敘述何者較適當？(A)斟酒時，先斟予男賓再斟予女賓 (B)固體食物或飲品均由左側服務(C)固體食物宜由客人的右側上桌 (D)所有飲品皆由客人的右側服務
- 2008年六月底侵襲菲律賓造成嚴重傷害的風神颱風，抵達南海後，風速無法再度增強的最主要原因可能為 (A)海溫太低 (B)緯度在南北緯5度內 (C)上下層的大氣環境無法配合 (D)位於赤道無風帶