問題詳情
19 關注「服務過程的投入與產出」的績效指標最合乎下列那個面向的內涵？
(A)效率（efficiency）
(B)效能（effectiveness）
(C)公平（equity）
(D)品質（quality）
(A)效率（efficiency）
(B)效能（effectiveness）
(C)公平（equity）
(D)品質（quality）
參考答案
答案：A
難度：非常困難0
統計：A(0),B(0),C(0),D(1),E(0)
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