問題詳情
27. 當家屬彼此之間意見相左時,喪禮服務人員應如何處理?
(A)以喪禮服務人員意願為準
(B)看哪個家屬比較強勢
(C)看哪個家屬出錢
(D)經協調後再決定。
(A)以喪禮服務人員意願為準
(B)看哪個家屬比較強勢
(C)看哪個家屬出錢
(D)經協調後再決定。
參考答案
答案:D
難度:非常簡單1
統計:A(0),B(0),C(0),D(15),E(0)
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- 幹線管路 4 英吋曲率半徑在 25m 以下至 7m 之彎曲管道,通管時應用何種通棒? (A)93mm×600mm(B)93mm×300mm(C)73mm×300mm(D)68mm×300mm。
- 如果亡者留有意願書,喪禮服務人員對於家屬意見的衝突應採取何種態度? (A)看哪個家屬比較強勢(B)看哪個家屬出錢(C)依亡者意願書(D)經協調後再決定。
- 殯葬專業倫理的改善策略,下列何者最佳? (A)喪禮服務人員的自律與自省(B)社會輿論之壓力(C)政府的強力規範干預(D)定期之殯葬評鑑。
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