問題詳情
76.政府推動全面品質管理的指標中，[ 機關能在指定的時間內完成對民眾的服務] 係指下列何項指標：
(A)可信度
(B)回應性
(C)服務管道
(D)可靠性
(A)可信度
(B)回應性
(C)服務管道
(D)可靠性
參考答案
答案：D
難度：適中0.613043
統計：A(27),B(113),C(4),D(282),E(0)
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