問題詳情
38 影響顧客關係管理能否順利運作的三大要件，包括下列那些項目？①人力 ②商品 ③流程④科技
(A)①②③
(B)①②④
(C)①③④
(D)②③④
(A)①②③
(B)①②④
(C)①③④
(D)②③④
參考答案
無參考答案
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- 36 能有效發揮顧客關係管理的大數據分析的數據資料，必須具備狹義定義的 3V 條件。此 3V 是指下列那些條件？①Volume（大量） ②Velocity（速度） ③Variety（多樣性） ④Val
- 19 依「保險業負責人應具備資格條件準則」第 4 條，有關保險業負責人兼職之原則性規定，下列敘述何者錯誤？(A)保險業之董（理）事長、總經理或與其職責相當之人，不得擔任非保險相關事業之董（理）事長、總
- 18 我國人身保險安定基金係以總保險費收入為基礎，並按「資本適足率」及「經營管理績效指標評等」等兩項風險指標核算差別提撥率，其中有關「經營管理績效指標評等」之規定，下列何者正確？①評等標準共分為 5
- 35 保險主管機關為強化保險經紀人公司健全業務經營，並配合實務作業建立相關作業制度，作為管理階層自我檢測重要依據，依現行法令規定：年度營業收入達新臺幣多少元以上者，應於次 1 年內建立招攬處理制度及程
- 33 保險業務人員以即時通訊平台（例如：Line 或 FB）向顧客定期問候或分享好文章，屬於下列強化顧客關係聯結的何種方法？(A)財務聯結 (B)社會聯結 (C)客製化聯結 (D)結構化聯結
- 17 保險業為落實內部控制制度之推動，應建立內部控制三道防線，其第二道防線包括下列那些項目？①自行查核制度 ②法令遵循制度 ③風險管理機制 ④內部稽核制度(A)①② (B)②③ (C)③④ (D)②④
- 16 根據「保險業風險管理實務守則」之內容可知，風險管理流程除風險辨識、風險衡量以外，尚應涵蓋下列那些項目？①風險回應 ②風險監控 ③資訊 ④溝通 ⑤文件化(A)僅①④ (B)僅②③⑤ (C)僅②③④
- 15 金融監督管理委員會為強化壽險業經營體質，自 109 年 4 月 1 日起將下列何項指標，納入資本適足率等級之劃分標準，期能藉此健全壽險業之財務結構？(A)淨值比率 (B)槓桿比率(C)股東權益對
- 34 下列有關關係行銷模式中，對於行銷四部曲的順序敘述，何者正確？①辨認目標顧客 ②區隔目標顧客 ③與顧客互動 ④提供標準化的產品或服務(A)①②③④ (B)②①③④ (C)③①②④ (D)③②①④
- 32 保險經紀人公司為激勵業務人員積極的將產品推廣給消費者，通常會辦理年度業績競賽，以提升團隊績效。前述做法屬於下列何種行銷策略？(A)拉的策略 (B)拖的策略 (C)推的策略 (D)拔的策略
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- 40 對於商品生命週期屬於導入期階段，且內容複雜之保險商品，業務人員的銷售目標應設定為：(A)開發新客戶 (B)維持客戶忠誠性 (C)溝通商品的資訊 (D)提供技術型服務
- 20 下列何種準備金之給付對象為受益人？①賠款準備金 ②特別準備金 ③未滿期保費準備金④責任準備金(A)僅④ (B)僅①② (C)僅①②③ (D)①②③④
- 22 下列有關復效條款之敘述，何者正確？(A)若要保人未申請復效，保險公司則不必退還保單價值準備金(B)停效期間屆滿而要保人未申請復效時，保險的效力即行終止(C)相較於寬限期間的規定，復效條款所引發的
- 下列有關人壽保險契約中「受益人」之敘述，何者正確？(A)要保人須經保險人同意指定受益人(B)受益人故意致被保險人於死者，喪失其受益權(C)胎兒不得為受益人(D)無受益人時，其保險金須收歸國有
- 25 下列有關壽險公司理賠部門所須負責之工作，何者正確？(A)對被保險人作危險選擇 (B)評估被保險人之危險(C)對理賠案件進行調查 (D)維持公平的保費
- 26 下列有關政府對壽險公司作嚴格監理的理由，何者正確？(A)維持要保人的清償能力 (B)極大化壽險公司利潤(C)使壽險商品更便宜 (D)壽險保單通常多屬長期性契約
- 23 下列有關契約撤銷權的敘述，何者正確？(A)要保人行使契約撤銷權時，應以書面為之(B)契約撤銷權僅能由保險人同意而為之(C)契約撤銷權之效力應自保費停繳後生效(D)保險契約撤銷生效後，保險人仍負理
- 24 下列有關定型化人壽保險契約之說明，何者正確？(A)定型化人壽保險契約是消費者所提出預先擬定之契約條款(B)定型化人壽保險契約可以降低計畫性詐欺(C)定型化契約具有加速交易的功能(D)消費者對人壽
- 28 下列有關簡易壽險的敘述，何者正確？(A)只針對低收入戶推出 (B)通常屬於較低面額之壽險保單(C)每單位保障之費率較低 (D)簡易壽險之商品不包括生存保險
- 27 下列何者與被保險人須自行承擔部分損失的概念無關？(A)自負額 (B)危險逆選擇 (C)部分負擔 (D)等待期間
- 29 下列有關萬能壽險的敘述，何者正確？(A)保費繳納較具彈性 (B)保單期間確定 (C)保險給付固定 (D)不允許部分解約
- 30 下列有關變額壽險的特質，何者錯誤？(A)有分立帳戶(B)要保人可以選擇投資工具(C)變額壽險就是保費變動的保險(D)保險金額會隨分立帳戶中之投資績效不同而變化
- 35 下列有關可以增強壽險公司的市場競爭力之因素，何者正確？(A)強迫推銷 (B)資產價值波動 (C)產品創新 (D)利率波動
- 下列有關影響壽險業內保單革新之環境因素，何者錯誤？(A)利率上升 (B)新金融工具出現(C)電腦科技之發展 (D)保險從業人員離職率高
- 32 下列有關壽險死亡率之敘述，何者正確？(A)壽險業每隔兩年都必須重新編製死亡率表 (B)死亡率表與壽險公司營運所需費用相關(C)死亡率表亦稱為生命表 (D)編製死亡率表時通常有假設一個最高利率
- 33 下列有關計算純保費所需考量的要素，何者正確？(A)危險事故之發生率 (B)保險人的利潤 (C)促銷保單之成本 (D)行政管理成本
- 34 下列有關保險資訊與道德危險之敘述，何者正確？(A)賣方資訊不足會導致「檸檬市場」 (B)買方資訊不足會導致危險逆選擇(C)訊息不對稱可能會導致道德危險 (D)社會保險可以降低道德危險
- 36 下列有關精算中介之特質的敘述，何者正確？(A)精算中介強調將資金進行投資，並回饋給予保險參與者(B)精算中介將不同的危險集中、分散，然後獲得一個平均死亡危險(C)精算中介強化貨幣中介的功用(D)
- 37 下列有關影響壽險公司釐訂自留額的主要因素，何者正確？(A)壽險公司股票價格的高低 (B)行銷通路的選擇(C)多角化經營的發展 (D)壽險公司自身承擔風險的能力
- 38 下列有關我國壽險業從事再保險業務的敘述，何者錯誤？(A)原始發行保單的壽險公司可稱為分保公司(B)接受移轉危險的公司稱為再保險人(C)再保險是人壽保險公司從事危險移轉的一種方式(D)我國壽險業僅
- 40 下列有關危險逆選擇問題的敘述，何者正確？(A)通常壽險公司會比消費者更了解消費者自己的健康狀況(B)壽險公司透過理賠降低危險逆選擇問題(C)危險逆選擇問題將對壽險公司造成負面的財務影響(D)危險
- 39 下列有關產險業可以經營健康保險與傷害保險之理由的敘述，何者正確？(A)基於我國保險市場特性之考量(B)健康險與傷害險之保費屬於費用性質(C)健康險與傷害險的危險發生率呈現規則現象(D)健康險與傷
- ( ) 如上圖(十八)為外切的兩圓，其中分別為兩圓的公切線，且 A、B、C、 D、M 為切點，下列敘述何者錯誤？ (A) (B)(C)M是 的中點 (D) 是直徑
- 如下圖，△ABC 中，D、E 為 的中點，且 交於 G 點，若 與 皆垂直於 ，求 ＝ (A) 2：1 (B) 2：3 (C) 2：5 (D) 1：2 。
- 機關所屬人員就個人事務有所陳請時，使用的公文類別是？(A)說帖 (B)提案 (C)報告 (D)呈