問題詳情
80 病人抱怨的次數是屬於平衡計分卡（BSC）中之那一種構面？
(A)財務面
(B)顧客面
(C)內部流程
(D)員工學習與成長
(A)財務面
(B)顧客面
(C)內部流程
(D)員工學習與成長
參考答案
答案：B
難度：簡單0.882545
統計：A(3),B(541),C(34),D(35),E(0)
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