問題詳情
17. 【 】下列關於組織結構圖，何者敘述為非？
(A) 組織結構圖中直線代表的是直接上下級關係。
(B) 各個旅館的組織結構圖不盡相同。
(C) 組織結構圖一旦確定就不會再變動。
(D) 組織結構圖中虛線代表的是需高度協調和溝通的關係。4
(A) 組織結構圖中直線代表的是直接上下級關係。
(B) 各個旅館的組織結構圖不盡相同。
(C) 組織結構圖一旦確定就不會再變動。
(D) 組織結構圖中虛線代表的是需高度協調和溝通的關係。4
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 【 】下列有關「餐飲部」之敘述，何者為非？(A) 為營收中心，僅次於客房部。(B) 營業點包括餐廳、咖啡廳、酒吧或有現場音樂或表演的餐室、房內用膳、宴會廳及額外營業點之客房餐飲服務或職員餐飲服務。
- 【 】下列關於特許加盟，何者敘述為非？(A) 特許加盟是經營持有者准許特許加盟者引進經營方式的權力。(B) 特許經營組織一般在設計、裝備和經營程式方面制定一些標準。(C) 特許加盟的形式並不完
- 下列關於我國「政黨輪替」的敘述，何者正確？ (A)是指各政黨依序輪流執政 (B)可以促使在野黨為其施政負責 (C)有助於民主的深化與鞏固 (D)我國目前只出現一次政黨輪替。
- 6 假設 A、B 兩產品互為替代品，若衛生福利部發現 A 產品可能含有對人體的致癌物，則此項訊息的公布，對 B 產品市場有何影響？ (A)均衡價格下降，均衡產量下降 (B)均衡價格下降，均衡產量上升
- 【 】下列有關「客房部」之敘述，何者為非？(A) 客房部之分部包括了客務部、房務部、訂房部、餐飲部、櫃檯組。(B) 客房部是營收中心最賺錢的部門。(C) 提供停車場或泊車設施也是客房部的職責。(D
- 【 】下列關於獨立經營旅館的優點及缺點，何者敘述有誤？(A) 獨具的靈活性，可使較小型的旅館與多變的市場接軌。(B) 不必遵循和維護某種形象，擁有自主性。(C) 缺點為不能享受加盟公司在管理諮
- 課堂上，老師提到：「民主的多數決中，如果將其解讀為『多數等於正確，少數就必須服從』的話，那麼我們也可以來表決是否一起霸凌『欺負同學的胖虎』囉?!」請問：公民老師在課堂上的提問，主要是想凸顯若民主
- 如【圖 49】所示電路，電路電阻平均消耗功率為多少瓦特(W)？(A) 2400(B) 2800(C) 3200(D) 4800
- 如圖（十八）所示，量值分別為4牛頓及6牛頓，在同一水平直線上，方向相反的兩個力，同時作用在原本靜止於光滑水平面，質量為2 kg的物體上。下列關於此物體受這兩個力作用的敘述何者正確？ (A)若物體
- 【 】下列有關「旅館部門及組織」之敘述何者為非？(A) 營收中心或前場，為旅館的主要營收來源。(B) 後場經常被稱為旅館的心臟。(C) 一般旅館的主要部門包括客房部、餐飲部、工程維修部、行銷業務部
內容推薦
- 荒野保護協會努力推動環境保護運動，是注重公共利益的團體。為實現其理念，荒野保護協會最可能採取下列何種措施？ (A)在各地設有黨部或服務處 (B)取得執政權組織政府 (C)表態支持立場一致的候選人
- 利益團體匯集部分人民的利益，試圖影響政府的公共事務。下列何者是利益團體最常採取的做法？(A)遊行示威施壓 (B)擔任政府官員 (C)參與競選 (D)提出全面性政策。
- 品妤班上的班長選舉，一直是先選出各排排長，再由各排排長代表其他同學秘密投票選出。班上少部分同學覺得沒有參與感，所以不服。請問，品妤班上的班長選舉，『缺少』了下列哪一種最能彰顯主權在民精神的選舉原
- 6 網路分成完全連接（fully connected network）及部分連接（partial connected network），下列敘述何者正確？ (A)前者連線少而後者代價低 (B)前者連線
- 政黨與利益團體的共同點為何？ (A)關心的事務範圍、對象都相同 (B)都是個人參與政治的管道(C)屬於同一類的人民團體 (D)都會提名候選人參與選舉。
- 下列有關「旅館服務」的說明，何者有誤？(A)無形服務產品包括舒適、安全和正面的感受。(B)有形服務產品包括房間、餐飲、接送交通車等。(C)顧客也是服務生產中的一份子。(D)無形產品的價格是最重要
- 7 廣義費氏數列（Fibonacci numbers）定義如下：F(0)=0, F(1)=1, F(i) = F(i-l) +2F(i-2) for i >1， F(10)為何？(A) 251
- 策略性計畫制定的過程，不包含下列何者?(A) 關鍵時刻。(B) 執行策略。(C) 制定策略。(D) 進行 SWOT 分析。
- 消費者文教基金會長期致力於消費者保護運動，也喚起政府對消費者權益的重視，充分發揮利益團體的功能。下列何者也是因「公共利益」所組成的利益團體？ (A)高雄區漁會 (B)慈濟功德會 (C)醫師公會
- 下列有關「服務的特質」之說明，何者有誤？(A)係為無形的產品。(B)人們是產品的一部份。(C)在生產服務中時間非常重要。(D)與製造商的配銷管道相同。
- 18 有關選票互助的敘述，何者正確？(A)民主社會的投票運作過程中，不可能發生 (B)是因為投票者具有雙峰偏好才能運作(C)可能提升社會福利水準 (D)必定違反經濟效率
- 若您是一位專業行李員，賓客抵達後，理當主動為賓客提供服務，但如賓客堅持自己提著行李，此時身為專業行李員您應該如何回應？(A) 「這不好，這是我的工作，還是讓我來吧。」(B) 「如果您堅持的話，那就
- 以下案例何者是服務接觸中卓越的”關鍵時刻”?(A) 櫃檯人員在賓客進入大廳時抬起頭來，微笑待客。(B) 迎賓服務員為因大雨濕漉的賓客遞上毛巾及一杯熱茶。(C) 在鏡子前練習微笑及端莊的姿儀。(D
- 著名學者陳之藩曾說：「民主不是一群會投票的驢。」這句話說明民主政治的意義，並不是盲目的投票，或被人驅使利用而投票，如果缺乏人文修養的投票，和驢子並無分別。這句話對於「政治參與」有何意義？(A)政
- Tony 於台灣某知名大飯店中擔任禮賓部服務員，日前某知名國際樂團入住該飯店，並由 Tony 協助接待事宜，但表演當天 Tony 接獲該樂團經理人來電，說他們在機場遺失了一箱工具行李，其中有一項
- 19 採用「影子價格」衡量公共投資計畫的利益時，所稱「影子價格」係指消費者願意支付的：(A)最高代價 (B)平均代價 (C)最低代價 (D)次高代價
- 旅館所經營的是無形產品，譬如提供舒適、安全和正面的感受等，以下何者非對於無形產品的管理說明?(A)顧客更多參與生產過程。(B) 人是產品的一部分。(C) 不易維持品質銷售標準。(D)具有龐大的存貨
- 以下關於平準化產能策略的敘述，何者是正確的?(A) 不論需求多高，都提供相同的生產力。(B) 在淡旺季時調整人力分配。(C) 按照不同的需求標準，有限度的改變產能。(D) 為員工提供交叉培訓的機
- 民主國家中最普遍也最重要的政治參與是？(A)參與選舉投票 (B)參加政黨活動 (C)號召集會遊行 (D)向立委遊說施壓。
- 在旅館服務中，何者才是〝優質服務〞？(A)所提供的服務超過顧客的期望。(B)免費提供餐飲服務。(C)提供升級總統套房優惠。 (D)經理親自第一線接待服務。
- 20 下列何者為亞羅不可能定理（Arrow's impossibility theorem）的觀點？(A)不可能所有的選民均是理性的(B)不可能透過投票方式確定將個人偏好轉化為理想的社會偏好
- 下列有關「關鍵時刻」的描述何者為非?(A) 產生於服務機構向賓客提供服務的時候。(B) 產生於員工和賓客互動的時候。(C) 產生於顧客抱怨產生的時候。(D) 產生於賓客實際接觸到服務的時候。
- 以下哪一個不會被視為旅館的目標市場?(A) 具接駁服務之需求旅客。(B) 房務部服務員。(C) 親子家庭。(D) 陸客團。
- 過去對於海峽兩岸的經濟貿易交流，國民黨 (KMT)主張「強本西進， 全面三通」，民進黨 (DPP)主張「戒急用忍，台灣優先」，人民對於這些主張，可藉選舉表示贊成或反對。這是屬於選舉的何項功能？(
- 下列有關「SWOT 分析」之說明，何者有誤？(A)主要分享「優勢、弱勢、機會、挑戰」等四大構面交叉分析。(B)分析最終目標是要斷定公司在服務現有市場中的營運表現如何。(C)主要是以外部環境從四大構