問題詳情
5.在旅館服務中，何者才是〝優質服務〞？
(A)所提供的服務超過顧客的期望。
(B)免費提供餐飲服務。
(C)提供升級總統套房優惠。
(D)經理親自第一線接待服務。
(A)所提供的服務超過顧客的期望。
(B)免費提供餐飲服務。
(C)提供升級總統套房優惠。
(D)經理親自第一線接待服務。
參考答案
答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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