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• 下列何種零售型態的成員為專賣店和連鎖商店等，並且可以讓消費者一次購足？(A)百貨公司；(B)購物中心；(C)便利商店；(D)批發商。
• 4零售功能，下列何者為非？(A)採購；(B)商圈發展；(C)運輸；(D)融資。
• 4零售商在行銷通路所扮演的角色為何？(A)增加產品和服務的價值；(B)掌握學習曲線效應；(C)公平交易；(D)風險承擔。
• 4「不二價」策略可以說是 19 世紀流通業中的創新經營方式，請問不二價是由那一個國家的百貨公司所提出？(A)美國；(B)法國；(C)德國；(D)日本。
• 下列何者非網路行銷的優勢？(A)無國界之分；(B)可全年 24 小時不間斷的行銷傳播；(C)資料內容可隨時更新；(D)不具有互動性。
• 4e 化關係行銷（eCRM）的競爭優勢，以下何者為非？(A)提昇忠誠度；(B)增加營業額；(C)精簡成本；(D)透過販售顧客相關資料增加收入。
• 4綠色企業具備之特質何者為非？(A)積極主動的；(B)短期導向的；(C)具整體觀的；(D)相互依賴的。
• 4企業在設計、生產、包裝時，降低商品不利於環境保護的因素，並強調以建立環保為訴求的服務導向，進而引導消費者加入綠色消費的行銷方式稱之為？(A)關係行銷；(B)綠色行銷；(C)服務行銷；(D)網路
• 4以下何者為非？(A)綠色行銷和傳統的社會行銷關注範圍皆是全球而非特別幾個；(B)綠色行銷較有長期性的開放式遠景；(C)綠色行銷著重於自然環境；(D)綠色行銷重視的基本價值超過社會使用價值。
• 4要將綠色行銷觀念融入公司體系中，必須建立幾個重要步驟，以下何者為非？(A)確定可運用資源；(B)規劃發展和執行綠色行銷改革的過程；(C)只需建立穩固的高層共同認知；(D)確定高階管理要兌現他們

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• 下列針對零售之定義描述何項為非？(A)銷售對象為最終消費者；(B)零售不包括無形的產品；(C)零售可藉由無店舖方式銷售；(D)零售工作不一定由零售商來做。
• 下列有關於零售業態的特色何者有誤？(A)零售業以販售商品予中間商為目的；(B)零售業以販售商品予消費者為目的；(C)零售活動是重要的經濟指標之一；(D)零售業應以顧客需求為經營策略之一。
• 下列何者不為零售業型態的分類？(A)有店舖銷售、無店舖銷售；(B)面對面銷售、自助式銷售；(C)大盤商、中盤商、批發商；(D)綜合零售、專賣零售。
• 4產品線狹窄，但各產品種類齊全，產品搭配頗深為下列何種零售商類型？(A)超級市場；(B)百貨公司；(C)專賣店；(D)便利商店。
• 下列何者非零售行銷通路中的效益？(A)增加物流配送效益；(B)與顧客良性的溝通；(C)商品價格提昇；(D)增加產品與服務的附加價值。
• 4零售業依經營型態來分，下列何者為非？(A)獨立商店；(B)便利商店；(C)專賣店；(D)百貨公司；。
• 4以下那一零售業態已逐漸式微即將被市場淘汰？(A)百貨公司；(B)購物中心；(C)雜貨店；(D)量販店。
• 4零售業態的經營方式可依下列方法做區分，下列何者為錯的？(A)依所有權劃分；(B)依消費者接觸之有無作區分；(C)依經營策略作區分；(D)依營業額做區分。
• 4製造商和批發商為節省運輸成本，產品通常整箱運送，零售商則以較小數量的產品展示，以方便顧客選購，是屬於企業功能的那項？(A)提供各色具備的產品；(B)將產品數量由大化小；(C)增加產品與服務價值
• 4增加配送效率與和顧客做良性的溝通，扮演了零售裡的哪種功能？(A)提供顧客服務；(B)增加產品與顧客服務的價值；(C)提供訊息給製造商、批發商、其他單位或個人；(D)提供各色具備的產品。
• 4零售商可提供信用、包裝、送貨、修理、保証、退貨是屬於零售的哪項功能？(A)提供訊息給製造商、批發商、其他單位或個人；(B)提供各色具備的產品；(C)提供顧客服務；(D)增加產品與服務的價值。
• 4擔任製造商與消費者之間的橋樑，故在行銷通路上可能扮演的角色，以下何者為非？(A)決定商品行銷的媒體組合；(B)將產品數量由大化小；(C)增加產品與服務的價值；(D)提供消費資訊予製造商。
• 4何者屬於行銷通路中的最後階段？ (A)製造商；(B)批發商；(C)零售商；(D)消費者。
• 4以下關於零售商在行銷通路中扮演功能之描述，何者為非？(A)將產品數量由大化小；(B)開發市場上尚未出現的新產品；(C)提供顧客服務；(D)增加產品與服務的價值。
• 4關於零售管理的功能，以下描述何者為非？(A)儲存；(B)提供顧客服務；(C)增加產品與服務的價值；(D)提供單一的產品。
• 下列哪一項不是零售業(A)Ebay 上拍賣的哈利波特小說；(B)飛機上推著免費餐車的空中小姐；(C)7-Eleven 店裡的預購目錄；(D)街上推銷產品的直銷人員。
• 500.業種與業態最大的差別在於業態是以什麼而劃分的行業？(A)經營型態；(B)商品種類；(C)產品線深度及廣度；(D)品牌。
• 40某柑仔店買進冰棒 10 元，若每根冰棒設定 50%的零售價格加成，則他每根冰棒必須訂定出多少的售價？(A)15；(B)20；(C)25；(D)30。
• 40某文具店預估一個月的營運成本費用為 12 萬元，計畫每月能賺 8 萬元，淨銷貨額預計 50 萬元，平均會有 10%的零售減價，則其初始加成應設多少百分比？(A)45；(B)50；(C)52；(
• 40肯德基預估一個月的營運成本費用為 20 萬元，計畫每月能賺 10 萬元，淨銷貨額預計60 萬元，則其初始加成應設多少百分比？(A)40%；(B)45%；(C)50%；(D)55%。
• 40某服飾店預估一個月的營運成本費用為 5 萬元，計畫每月能賺 7 萬元，淨銷貨額預計20 萬元，平均會有 20%的零售減價，則其初始加成應設多少百分比？(A)57%；(B)67%；(C)77%；
• 40不同的價格在市場上會造成不同的需求反應，經濟學者稱此種價格與需求量之間的關係稱為？(A)需求函數；(B)供需函數；(C)市場函數；(D)價格函數。
• 40在正常情況下，需求量與價格呈負相關，亦價格越高時需求量越低，反之，價格低時需求量越高，但以炫耀品而言，需求量與價格可能呈現正相關，這種情況稱為？(A)正供給；(B)逆供給；(C)正需求；(D)
• 40成本是零售商為商品定價所設的下限，公司營運時不隨著生產量或銷貨收入變動的成本產生的費用稱為？(A)平均成本；(B)固定成本；(C)變動成本；(D)總成本。
• 40成本是零售商為商品定價所設的下限，公司營運時隨著生產量或銷貨收入變動的成本產生的費用稱為？(A)平均成本；(B)固定成本；(C)變動成本；(D)總成本。