問題詳情
二、好的顧客抱怨管理不但可以減少負面口碑，並且將生氣的顧客變成忠誠顧客。試論產險業者應有的顧客抱怨管理流程，並舉一你親身經歷或聽過的案例加以驗證。（30 分）
參考答案
答案：C
難度：適中0.550099
統計：A(702),B(313),C(2778),D(1257),E(0) #
個人：尚未作答書單：漢代選舉制度
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