14. 在工業管理製造或生產過程所發生的失敗成本稱之為何?
(A) 內部失敗成本(Internal Failure Costs)
(B)外部失敗成本(External Failure Costs)
(C)鑑定成本(Appraisal Costs)
(D)預防性成本(Prevention Costs)。