48. （ ）台北某家爆米花業者，店內除了銷售十多種創新口味爆米花外，9月初更推出爆米花冰淇淋，甜甜鹹鹹的口感讓顧客直呼新奇。為了穩定客源，業者建立會員制度，定期寄發折扣優惠、新品試吃抓住顧客的心。請問：業者的作法充分運用了哪一項生產要素？　
(A)自然資源　
(B)資本　
(C)人力資源　
(D)企業才能。