問題詳情
41. 為推行門市職位管理制度須製作
(A)職務說明書
(B)輪值表
(C)工作排程表
(D)營業日報表。
(A)職務說明書
(B)輪值表
(C)工作排程表
(D)營業日報表。
參考答案
答案：A
難度：非常簡單0.924528
統計：A(49),B(2),C(2),D(0),E(0)
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- 門市前場指的是(A)騎樓走廊與店前行人步行區，可以動態或靜態方式吸引顧客入店消費(B)店內辦公、倉儲、作業或料理區域，是員工作業與活動的空間(C)店內陳列、展示商品，提供顧客用餐或服務的區域(
- 下列何者不屬於企業情報資料(A)產品種類別銷售實績(B)客戶別銷售額(C)公司地址(D)地區別銷售額。
- 上櫃必須遵循的原則以下何者為誤?(A)主流機型必須齊全，且能滿足和品牌定位相符合的每個層次顧客的需求(B)促銷機型不能多，只能起到“推波助瀾＂的作用(C)促銷機型在各個商場、賣場應有所不同，既
- 賣場活性化指消費所感受的感覺有那幾項 視覺 聽覺 觸覺 味覺 嗅覺(A)5(B)5(C)5(D)3。
- 門市四大工作站是指(A)外場、收銀、前場與後場(B)前場、後場、櫃台與倉庫(C)前場、後場、吧檯與收銀(D)外場、前場、後場與倉庫。
- 賣場的管理者在營業時間應做的事項有？檢查並維護環境的整潔、注意賣場道具、裝潢設備是否易發生危險、陳列包裝的檢視、處理顧客意見、隨時清點商品數量、核對現金與銷貨憑單上數目
- 以下何者不是 5S(A)清掃(B)教養(C)整頓(D)維持。
- 下列那一項非食材與物品定位定量的主要目的？(A)讓店內環境能較為整齊與乾淨(B)讓店內的工作流程更為順暢(C)新進員工對工作環境能早日進入狀況(D)提高食材的用量。
- 訓練評估的四個層次，以下何者為非？(A)學員反應(B)環境優劣(C)行為改善(D)績效評核。
- 公司組織招募人員，以下何者並非組織誘因(A)獎酬制度(B)生涯發展機會(C)主管的能力(D)組織之名聲。
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- 所謂 PT 人員是指(A)新進人員(B)兼職人員(C)管理幹部(D)內部講師。
- 以下何者並非職務說明書應載明之內容？(A)薪資標準(B)在組織中的關係(C)基本條件要求(D)功能職掌。
- 人力控制的重點在於(A)以合理的人力成本與維持服務水準(B)人力成本最小化(C)提升服務品質(D)精簡人力。
- 門市教育訓練的 4P 原則，何者為非？(A)創造利潤原則(B)專業原則(C)行銷推廣原則(D)流程化原則。
- 門市人力組成可分(A)基層、中階與高階人員(B)正職人員與兼職人員(C)作業人員與管理人員(D)店長、店員與工讀生。
- 下列何者並非實施 POS 系統所帶來的效益(A)簡化收銀作業(B)防止人為疏失(C)加強採購管理(D)提升人員到班率。
- 下列何種工作不屬於門市行政的範疇(A)交班(B)清潔(C)人員招募(D)市場調查。
- 門市高階主管的教育訓練以何者為重？(A)訓練與教育(B)教育與發展(C)訓練與發展(D)服務與發展。 9
- 下列何者不宜作為門市服務人員表現的評估指標(A)每小時銷售額(B)提供客戶服務所需時間(C)每小時來店顧客人數(D)未從事任何生產力工作的時間。
- 下列哪一項是門市管理可經由 POS 系統提供之資訊做為降低成本的依據？(A)營業額(B)來客數(C)滯銷品(D)商圈情報。
- 60 有關第一型糖尿病和第二型糖尿病之敘述，下列何者正確？(A)第一型糖尿病多在 30 歲以後發生(B)第二型糖尿病與遺傳、肥胖有關(C)第一型糖尿病約占所有糖尿病人的 90%(D)第二型糖尿病又稱為
- 下列何者不是門市教育訓練的意義？(A)訓練(B)服務(C)教育(D)發展。
- 下列何者不是營業額的構成要素(A)店鋪集客數(B)顧客入店率(C)活動參與率(D)購買率。
- 門市人員招募之最低法定年齡需年滿(A)14 歲(B)15 歲(C)16 歲(D)18 歲。
- 61 副甲狀腺切除術後易發生下列何種現象？(A)低血磷 (B)低血鈣 (C)低血糖 (D)低血鉀
- 70 給與燒傷病人進行水療，下列何種水溫最適合？(A) 6℃ (B)6℃ (C)8℃ (D)8℃
- 門市基層人員的教育訓練以何者為重？(A)訓練(B)教育(C)發展(D)服務。
- 下列有關營收日報表檢核之敘述何者錯誤？(A)須核對代收金額總計以及代收收據，檢查金額是否相符(B)可從營收日報表中了解各部門之銷售占當日業績比(C)須檢核銷貨退回(作廢)發票總金額與張數是否無
- 下列有關商品盤點的觀念何者不正確？(A)營業中盤點可能會稍微影響營業(B)透過盤點可發掘並清除滯銷品及快過期商品(C)盤點的主要目的主要在追究失職責任(D)抽查異常門市可發現弊端遏阻不軌。
- 62 有關腎臟活體組織切片後的護理指導，下列何者錯誤？(A)絕對臥床 6~8 小時後，即可下床恢復一般性活動(B)儘量避免用力咳嗽與用力排便(C) 2 週內避免劇烈運動(D)鼓勵多喝水
- 下列何者是化學治療時最常植入 Port-A 之靜脈？(A)頭靜脈 (B)貴要靜脈 (C)股靜脈 (D)鎖骨下靜脈
- 「卡式管理」形容門市人員訓練須像(A)卡片(B)卡內基(C)卡帶(D)卡通。
- 下列有關庫存日報表檢核的敘述，何者錯誤(A)庫存日報表上之進貨係每日各部門進貨數量(B)應檢查退貨、自用與報廢的金額是否有異常(C)檢查各部門移出移入的金額是否正確(D)如有報紙等銷售業務發生
- 下列有關人員管理的敘述何者有誤？(A)門市人事費用在成本中所佔的比率頗高，故要嚴格管制員工人數(B)店主管須以行政管理規章處理員工問題(C)門市出勤狀況不佳，將影響賣場整體的營運(D)在人力配
- 63 有關暫時缺血性發作（TIA）之敘述，下列何者錯誤？(A)發作時，頸動脈超音波掃描有助確立病因 (B)每次發作通常持續 1 至 2 個月(C)中風病人約 25-50%曾有此病史 (D)臨床表徵包括