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• 余光中〈或者所謂春天〉：「或這所謂春天也只是一種清脆的標本一張書籤，曾是水仙或蝴蝶書籤在韋氏大字典裏字典在圖書館的樓上樓高四層高過所有暮色樓怕高書怕舊舊書最怕有書籤」下列敘述，何者錯誤？(A)篇
• 教育訓練流程具體落實，可以有哪些好處？(A) 引發員工的學習興趣(B) 幫助壽險公司學習文化建立(C) 轉型為非學習型組織(D) 因應外在環境的衝擊能力可以增強
• 以下對「爾」的敘述，何者錯誤？(A)新婚燕爾：你。(B)出爾反爾：你。(C)溫文爾雅：語助詞，無意義。(D)茲爾多士：你。
• 羅賓森歸納企業的購買情境？(A) 直接重購(B) 修正重購(C) 間接重購(D) 全新購買
• 網際網路對壽險行銷之影響？(A) 通路多元化的來臨(B) 保險業務員、經紀人、代理人的角色調整(C) 傳統壽險業務不會受其影響(D) 顧客角色改變
• 聘用的標準？(A) 道德標準(B) EQ(情緒商數)(C) 符合員工需要(D) IQ(智力商數)
• 對人壽保險、健康保險及傷害保險要保書內容之敘述，下列何者為非？(A) 內容包括基本資料、告知事項及聲明事項等三部分(B) 一般要保書後附文件有：要保書填寫說明、投保人須知、業務人員招攬報告書等
• 詩仙李白曾嘆氣地說：「眼前有景道不得，崔顥題詩在上頭。」下列哪一首是李白所讚嘆的？(A)登金陵鳳凰臺(B)春江花月夜(C)月下獨酌(D)黃鶴樓
• 保險契約，由保險人於同意要保人聲請後簽訂。下列何者，不得向保險人請求保險契約之謄本(A) 要保人(B) 被保險人(C) 受益人(D) 招攬之業務員
• 關於壽險公司對於個人資料保護之說明，下列何者錯誤？(A) 保險業依保險法經營或執行業務，於經當事人本人書面同意，得蒐集、處理或利用病歷、醫療、健康檢查之個人資料(B) 就壽險公司而言，「依保險法

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• 李白〈春夜宴從弟桃花園記〉：「況陽春召我以煙景，大塊假我以文章。會桃花之芳園，序天倫之樂事。」下列敘述中，何者正確？(A)「從」弟：讀音為ㄗㄨㄥˋ；就是李白自己的堂弟，亦即「序天倫樂事」的對象。
• 宋朝沈括《夢溪筆談》曾介紹了「畢昇發明的活字版」，其大意如下：「宋朝人畢昇大約在西元1045發明了膠泥活字印刷術，用以取代雕版印刷術。爾後約400年左右，西元1440年歐洲才發展出類似的活字版工
• 一字兩音或多音，可能是「正讀、俗讀」，也可能是「破音字」；以下敘述，何者錯誤？(A)「口吃」的「吃」讀為ㄐ一ˇ，是破音字。(B)「滑稽」的「滑」讀為ㄏㄨㄚˊ，是俗讀。(C)「兵不血刃」的「血」讀
• 關於保險契約終止之敍述，何者正確？(A) 保險人得隨時終止契約(B) 因危險減少，保險人不同意減少保費之契約終止，屬法定終止(C) 人壽保險之要保人除保單條款約定之事由發生，否則不得終止契約(
• 第二部分：多重選擇題【說明：共 25 題，每題 2 分，答錯不倒扣】關於祝賀、頌揚之辭，下列敘述，何者正確?(A)「宜室宜家」，可作為祝福女子出嫁的祝詞。(B)「弄璋弄瓦」，可作為恭賀親友生男丁
• 哪些是保險公司中的資源，是業務員可以使用或可以建議使用？(A) 公司進行免費教育訓練(B) 保險公司提供的健康資訊(C) 當保戶數激增甚至超過業務本人所能負荷時，聘請助理與保戶當面聯繫(D)
• 依保險法第148條之3第1項前段規定：「保險業應建立內部控制及稽核制度。」，若保險業未建立或未執行內部控制或稽核制度，得處新臺幣多少元之罰鍰？(A) 二十萬元以上二百萬元以下(B) 三十萬元以
• 漢字雖是一個個的方塊字，但還是有「獨體為文、合體為字」的不同結構；以下敘述，何者正確？(A)象形是「文」，如：龍、虎。(B)會意是「字」，如：進、步。(C)指事是「文」，如：五、六。(D)形聲是
• 保險業務員，是指為保險業、保險經紀人公司、保險代理人公司，從事保險招攬之人，下列敍述何者正確？(A) 只要取得業務員資格後，無須辦理登錄，即可開始招攬保險，並向保險公司要求招攬佣金(B) 取得
• 甲赴大陸地區旅遊。甲之友人乙，未經甲事先同意，以甲為被保險人，先後向丙、丁、戊三家保險公司投保旅行平安險，合計達 2,000 萬元。甲於大陸旅遊期間，食指遭鐵軌門夾斷，返台後，依殘廢等級分別向
• 甲以自己為被保險人，投保人壽保險，約定死亡保險金額 1,000 萬元，並指定其獨子乙為受益人，但未抛棄處分權。隨後甲、乙一同出遊時因車禍罹難，不能證明何人先死亡。甲之配偶丙及乙之獨子丁均向保險
• 產險行銷人員除了客戶外，還需面對的人際關係對象應該包括(A) 通路成長(B) 策略聯盟夥伴(C) 保險公司內其他分公司成員(D) 內勤或行政支援人員
• 要保人對下列人員，何者無保險利益？(A) 生活費或教育費用仰給之人(B) 債務人(C) 債權人(D) 為本人管理財產或利益之人
• 以下對宋詞的敘述，何者正確？(A)宋詞，顧名思義，是宋朝才出現、發展、成熟的一種文學體裁。(B)每一首詩的格式，都是句型一致，十分整齊；但每一闋詞的格式，句型長短不一，故又稱「長短句」。(C)蘇
• 自我內在情緒商數（Intrapersonal EQ）泛指個人自我管理能力，何者為非？(A) 自我察覺(B) 自我監控(C) 自我激勵(D) 自我服務
• 關係行銷四部曲模式，以下何者為真？(A) 認證目標顧客(B) 區隔目標顧客(C) 與顧客互動(D) 提供標準化的產品或服務
• 關於「展期定期保險」之敍述，何者為非？(A) 需繳費累積達有保單價值準備金，始得申請(B) 以申請當時保單價值準備金扣除營業費用後的數額作為一次繳清的躉繳保險費(C) 前述營業費用為原保險金額
• 保險業為維持有效之內部控制制度運作，應配合採行「自行查核制度」，請問自行查核之作業由下列哪個單位辦理？(A) 稽核單位(B) 財務、業務及資訊等單位(C) 保險業之簽證會計師(D) 金融監督管
• 想在語言中強調自己的重點，必須使用正確的語意，以下何者敘述是正確的？(A)「沒有最多，只有更多。」屬於「最高級」。(B)「再也沒有比今天的情形，更讓人開心的了！」屬於「最高級」。(C)「學童學習
• 保險業自有資本與風險資本之比率，不得低於多少？(A) 100%(B) 150%(C) 200%(D) 250%
• 【題組】此段落的主旨為何？(A)好心沒有好報。(B)好的心意，錯誤的作法。(C)說明小鳥很脆弱，應該更細心地照顧。(D)此以己養鳥也，非以鳥養鳥也。
• 傷害保險中，被保險人發生下列何種情況，保險人仍需給付保險金？(A) 被保險人故意自殺身亡(B) 被保險人因吸毒過量而引發內出血(C) 被保險人因過失摔落樓梯身亡(D) 被保險人因痛毆欠其賭債之
• 《孟子˙梁惠王上》：「庖有肥肉，廄有肥馬，民有飢色，野有餓莩，此率獸而食人也。」(A)「庖有肥肉，廄有肥馬，民有飢色，野有餓莩」是對仗句。(B)「庖有肥肉，廄有肥馬，民有飢色，野有餓莩」是排比句
• 一字兩音或多音，可能是「正讀、俗讀」，也可能是「破音字」；以下敘述，何者正確？(A)「口吃」的「吃」讀為ㄐ一ˇ，是破音字。(B)「滑稽」的「滑」讀為ㄏㄨㄚˊ，是俗讀。(C)「兵不血刃」的「血」讀
• 保險契約訂立時，保險標的之危險：(A) 已確定不會發生而為當事人雙方所不知者，保險契約有效，要保人負交付保費義務，但保險人則無負保險責任(B) 已發生而為當事人雙方所不知者，保險契約無效(C)