1137企業應用現代化資訊科技收集、處理及分析顧客資料，以找出顧客的購買模式與購買群體，並制定有效的行銷策略來滿足顧客的需求，此方法稱為：
(A)顧客關係管理
(B)供應鏈管理
(C)企業資源規劃
(D)知識管理。