問題詳情
16 下列何者不符合「全面品質管理」（total quality management）的主要特質？
(A)強調顧客是品質最後的決定者
(B)品質改善強調從輸出面著手
(C)品質不良是源於整個系統的疏失
(D)品質維繫需要高度的組織承諾
(A)強調顧客是品質最後的決定者
(B)品質改善強調從輸出面著手
(C)品質不良是源於整個系統的疏失
(D)品質維繫需要高度的組織承諾
參考答案
答案：B
難度：非常困難0
統計：A(0),B(0),C(0),D(1),E(0)
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