18. 有個失業的廚師找到一份火葬場的工作，他想應該可以駕輕就熟，沒想到不久後就被開除了，原來他老是問家屬：「不好意思，請問你們要烤幾分熟？」請問造成廚師被炒魷魚的關鍵是什麼？
(A) 不懂「顧客永遠是對的」
(B)目空一切，剛愎自用
(C) 習慣養成後，就難以戒除
(D)男怕入錯行，女怕嫁錯郎。