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• 負債比率是總負債除以下列何者﹖(A)總資產 (B)業主權益 (C)稅前淨利 (D)總收入。.
• 小明希望激勵員工，下列何者可能是小明在員工動機 Y 理論下所使用的方法？ (A)安排面對面會議，直接對員工說明他們的缺失之處 (B)對員工授予更大的權力，以激發員工的積極性 (C)啟動更嚴格的規
• 個人在與群體共同工作時，比獨立作業時付出較少的努力，稱為： (A)群體迷思 (B)角色模糊 (C)角色衝突 (D)社會惰化。
• 當衝突雙方彼此勢均力敵，相持不了或是急於對某些議題取得一個暫時的解決方案，下列何種方式較佳﹖ (A)妥協 (B)競爭 (C)迴避 (D)遷就。
• 下列何者並非賽蒙（Herbert Simon）所提出行政模式的主要論點？ (A)管理者所擁有的資訊是不完整且不完美的 (B)管理者所面對的環境是高度變動的 (C)決策是在有限理性下達成的 (D)
• 與傳統手工建模方式相比，創造手機或汽車零件等產品，透過下列何種軟體協助，可以用較低成本達成？ (A)電腦輔助營運軟體（computer-aided operation software）(B)電
• 在生產作業布置規劃（layout planning），依據功能來規劃慣有的工作、設備以及人的空間，屬於下列何種布置？ (A)產品布置（product layout）(B)程序布置（proces
• 在雙因子理論中，下列何者是激勵因子？ (A)同事間良好的情誼 (B)公司的伙食很可口 (C)主管對於工作績效的要求 (D)公司貫徹一例一休的規定。
• 下列何者不屬於總體策略？(A)差異化策略 (B)整合策略 (C)多角化策略 (D)策略聯盟。
• 企業運作過程中，經由時間的累積，學習處理外在問題以及內部整合時，漸漸建立起一套共享的基本假設，並且可以傳授給新進的成員，成為企業內部成員所共享的價值觀與行為模式，並且影響員工的行為。上述概念可以

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• 小農將自種蔬果，透過自己到農夫市集以擺攤方式，販售給消費者，屬於下列何種配銷方式？ (A)代理配銷 (B)直接配銷 (C)批發配銷 (D)整合配銷
• 下列對「豐田生產系統」的描述何者錯誤？ (A)為一管理資訊系統 (B)核心觀念為即時生產（just-in-time production）(C)以平準化的觀念進行生產規劃 (D)以看板（kanb
• 某家客運公司領導者常以自己本身的意志與經驗指揮管理決策，公司成員幾乎不曾參與決策過程，此種領導風格是屬於下列何種﹖(A)自由放任領導 (B)專制領導 (C)參與領導 (D)家長式領導。
• 下列何者不是服務的特性？ (A)無形性 (B)不變性 (C)不可分離性 (D)易消逝性。
• 決策樹（decision tree）是屬於下列何種決策情境下，處理多階段決策問題的有用工具？ (A)確定性(B)風險性 (C)不確定性 (D)市場性。
• 下列那一個不是影響員工離職意願的主要原因？ (A)工作滿意度 (B)組織承諾 (C)組織的公平性 (D)在職消費。
• 決策程序的步驟過程裡，創意思維在那一個程序中占有重要的元素？ (A)分析替代方案 (B)分配決策準則比重 (C)發展替代方案 (D)界定決策準則。
• 說明一個員工若要順利執行某一特定工作，必須具備的低資格，有效執行該工作所要具備的知識、技術與能力的書面說明。上述描述內容，為以下何者？ (A)工作說明書 (B)工作規範書 (C)作業計畫書(D
• 管理者的層級愈低，那項能力愈重要？ (A)技術性技能 (B)領導力 (C)溝通技能 (D)觀念性技能。
• 在行銷中，如果商家以商品的成本，再加上一定額度的管銷費用與利潤，以作為商品的訂價，這種訂價方式稱為：(A)競爭訂價法 (B)折扣訂價法 (C)知覺價值訂價法 (D)成本加成訂價法。
• 下列關於中央行政機關將其任務委由地方自治團體辦理之敘述，何者錯誤？ (A)委辦事項非屬地方自治團體之法定自治事項 (B)地方自治團體執行委辦事項時，得訂定委辦規則 (C)受委辦之地方自治團體得要
• 公務人員對於服務機關所為之管理措施認為不當，致影響其權益者，得依公務人員保障法提起何等救濟？ (A)訴願 (B)再訴願 (C)申訴、再申訴 (D)復審、再復審。
• 教育部欲透過公費考試選拔學生給予公費赴國外深造，教育部與通過考試選拔之學生簽訂公費契約書之前，應遵守下列何種程序？ (A)教育部應事先公告欲參與選拔學生應具之資格及選拔決定之程序(B)教育部在決
• 依行政罰法規定，關於行政罰之敘述，下列何者正確？ (A)地方政府僅能依中央法律對人民裁處罰鍰(B)行政罰裁處前，原則上應給予受處罰者陳述意見之機會 (C)行政罰之要件，一律應以法律定之 (D)行
• 對於聽證之敘述，下列何者錯誤？ (A)涉及憲法正當行政程序原則之實踐 (B)行政機關訂定法規命令，得依職權決定是否進行聽證 (C)不服經聽證作成之行政處分，免除訴願及其先行程序 (D)經聽證之行
• 關於行政訴訟之管轄，下列敘述何者正確﹖(A)因公法上之保險事件涉訟者，以投保單位為被告時，得由其主事務所或主營業所所在地之行政法院管轄 (B)以公法人之機關為被告時，由其所屬公法人之公務所所在地
• 依司法院解釋，關於大學對學生所為之退學處分，下列敘述何者錯誤？ (A)退學處分對於人民憲法上受教權有重大影響 (B)退學處分之性質為行政處分 (C)退學處分生效，相對人即喪失在學關係，不待強制執
• 依國家賠償法規定，下列何種情形，國家不負損害賠償責任？ (A)行政執行官因過失違法查封他人不動產 (B)調查局調查官因過失違法查扣人民財物 (C)法院司法事務官因過失違法拍賣他人動產 (D)地檢
• 下列關於平等原則之敘述，何者錯誤？ (A)平等原則非指形式上平等，而係實質平等 (B)平等原則要求本質上相同之事物應為相同之處理，不得恣意為無正當理由之差別待遇 (C)法規範是否符合平等權保障之
• 依據中央行政機關組織基準法之規定，行政院及其所屬機關原則上應適用本法。但下列何機關可以排除在外？ (A)衛生福利部中央健康保險署 (B)財政部關稅總局 (C)法務部調查局 (D)經濟部水利署。
• 下列何者非屬公物？ (A)縣道 (B)既成道路 (C)私人加油站附設廁所 (D)行政機關所擁有之辦公桌椅。
• 下列何者為行政處分之法律特性？ (A)行政處分只要有瑕疵即不生法律效力 (B)行政處分之相對人未提起救濟即生存續力，行政機關不得依職權撤銷 (C)具有執行力之行政處分本身即具有執行名義 (D)人
• 下列何者非行政處分？ (A)法院依律師法所為之律師登錄 (B)交通警察指揮交通之手勢 (C)主管機關對人民函詢事件辦理進度之答覆 (D)主管機關對古蹟之指定。
• 義務人因代履行之費用逾期未繳納，主管機關應如何辦理？ (A)移送行政執行分署執行 (B)依代履行之方式辦理 (C)依直接強制方式執行 (D)依民事強制方式執行。
• 訴願之提起，至遲應自行政處分達到或公告期滿之次日起幾日內為之？ (A)30 日 (B)45 日 (C)60 日(D)3 個月。