問題詳情
46 服務的關鍵時刻（moment of truth）理論告訴我們？
(A)顧客導向的重要性
(B)作業導向的重要性
(C)產品導向的重要性
(D)銷售導向的重要性
(A)顧客導向的重要性
(B)作業導向的重要性
(C)產品導向的重要性
(D)銷售導向的重要性
參考答案
答案：A
難度：非常簡單0.942524
統計：A(2181),B(26),C(6),D(101),E(0)
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