問題詳情
27. 顧客交辦維修事項時應如何處置？
(A)默記在心，知道就好
(B)逐項記錄並覆誦一次
(C)直接交代店內同事處理
(D)敬請顧客確認委修項目。
(A)默記在心，知道就好
(B)逐項記錄並覆誦一次
(C)直接交代店內同事處理
(D)敬請顧客確認委修項目。
參考答案
答案：B,D
難度：簡單0.8
統計：A(0),B(5),C(0),D(4),E(1)
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