問題詳情
34. 服務科學（Service Science）的兩個主要目的，包括下列哪兩項？(1) 提升服務流程的生產力、(2) 加強消費者的購買力、(3) 創建新的服務模式、(4) 改善企業獲利能力。
(A)12
(B)13
(C)23
(D)34
(A)12
(B)13
(C)23
(D)34
參考答案
答案：B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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