問題詳情
18. 「林先生是量販超市的經理，每次看見一位生氣的客人，就讓他感覺可能會多一位未來永遠不會再次光顧的顧客」，以上論述是下列何者的觀點所重視的？
(A) 獲利能力
(B) 市場佔有率
(C) 顧客終生價值
(D) 顧客佔有率
(A) 獲利能力
(B) 市場佔有率
(C) 顧客終生價值
(D) 顧客佔有率
參考答案
答案：C
難度：適中0.625
統計：A(0),B(0),C(5),D(3),E(0)
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- 營養素對於動物提供的功用不包括下列哪一項？(A)消耗能量 (B)有利於化學反應進行(C)調節生理機能 (D)作為細胞生長或修補的原料
- 人體內儲存尿液的場所？(A)尿道 (B)腎臟 (C)輸尿管 (D)膀胱
- 實驗法是最適合下列何種研究的資料蒐集？(A) 互動性研究(B) 因果性研究(C) 敘述性研究(D) 複雜性研究
- 以下何者「不是」常見的 4P 行銷組合？(A) 服務人員（People）(B) 產品（Product）(C) 訂價（Pricing）(D) 通路（Place）
- 蘚苔植物通常長得矮小，主要原因是？(A)沒有葉綠素 (B)生長於潮溼處(C)缺乏維管束 (D)利用孢子繁殖
- 下列有關膽汁的敘述，何者錯誤？(A)膽汁可將脂肪乳化為脂肪小球 (B)膽汁含有消化酵素 (C)膽汁是綠色的 (D)膽汁由肝臟分泌
- 下列何者在正常人的尿液中不可能被檢測出？(A)部分藥物 (B)蛋白質 (C)鹽類 (D)尿素
- 以下有關配套式定價（Bundle Pricing）的論述，何者正確？(A) 屬於心理定價(B) 配套在一起的產品種類愈多，消費者愈願意購買(C) 相當於互補產品定價，如印表機的售價壓低，墨水匣的
- 下列對於推廣組合（Promotional Mix）要素的陳述，何者是錯誤的？(A) 人員銷售的回饋速度最快(B) 廣告的單位成本很低(C) 公共關係的訊息傳遞是單向的(D) 促銷屬於長期性的銷
- H2N7新型流感的病原體為何？(A)真菌 (B)病毒 (C)原生動物 (D)細菌
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- 下列有關人體排泄作用的敘述，何者有誤？(A)過多的水可由肺及泌尿系統排除(B)過多的熱量是以皮膚排汗的方式散失(C)含氮廢物主要為尿酸，可由尿液排出(D)二氧化碳由呼吸運動排出體外
- 在人體內可幫助調節體溫的物質為何？(A)脂質 (B)蛋白質 (C)水 (D)無機鹽
- 下列何者不屬於基因多樣性？(A)人不同的血型和膚色 (B)玉米粒有不同顏色(C)玫瑰有不同花色 (D)草食動物有奇偶蹄之分
- 以下有關商業區域（Commercial District）是由一群商店形成的地理區域，以下敘述何者為非？(A) 都會型區域是指都市中許多人（包含都市居民與外來遊客）的主要購物、休閒的地方(B)
- 以下何種訊息表現手法，最「不」適合歸類為感性訴求的廣告？(A) 將產品的使用與日常生活結合，以利勾起消費者記憶(B) 幽默好玩，讓人會心一笑(C) 示範產品的操作與使用方法(D) 以歌曲貫穿整
- 下列何者並非人體呼吸器官？(A)食道 (B)氣管 (C)肺 (D)鼻
- 「西印度群島的馬櫻丹、福壽螺等外來種生物，在台灣因與其原棲息地生態條件相似而適應下來，並大量繁殖」，針對以上之敘述，引進外來生物的行為是正確或不正確？(A)對的，生物有其生存權利(B)對的，一地
- 下列何種型態的創新產品為這個世界上最少見的新產品？(A) 緩和式的創新品(B) 冒險性創新品(C) 改良式創新品(D) 不連續的創新品
- 通路商從事以下何種行為，容易與製造商造成通路衝突？(A) 建立通路品牌(B) 提供庫存量與實體運送(C) 提供買方付款方式(D) 蒐集消費者資訊第 2 頁，共 10 頁科目：行銷管理概論
- 根據美國行銷協會對於「行銷」的定義，以下論述何者為非？(A) 行銷從生產製造出產品之後才開始展開活動(B) 行銷經由一系列活動的規劃與執行過程去創造交換活動，以滿足個人與組織的目標(C) 核心觀
- 下列何者是吸氣時所產生的動作？(A)肋骨下降 (B)橫膈肌肉收縮向下(C)胸腔體積變小 (D)胸腔壓力先升後降
- 小腸內壁有許多突起，可增加養分吸收面積的是？(A)汗毛 (B)纖毛 (C)絨毛 (D)管毛
- 消費者在購買了昂貴重要的產品之後，或者所購買的產品出現一些問題之後，往往會懷疑自己的選擇是否正確、其他的抉擇是否更好等，進而產生心理上的失衡和壓力。以上現象是屬於？(A) 認知失調(B) 決策
- 以下何者不是廠商採取市場吸脂訂價（Market Skimming Pricing）的主要目的或作法？(A) 追求單位獲利最大化(B) 建立高品質的品牌形象(C) 鎖定價格敏感度低的消費者為目標
- 以下有關產品的概念，何者正確？(A) 產品是廠商用來滿足消費者需要與慾望的提供品（Offering）(B) 服務不是產品形式的一種(C) 在規劃產品時，實際產品（Actual Product）是
- 人體和外界進行氣體交換的場所在何處？(A)淋巴管 (B)肺泡 (C)靜脈 (D)動脈
- 人體的消化系統包括消化管和下列何者？(A)消化腺 (B)內分泌腺 (C)呼吸系統 (D)微血管
- 以下何種產品或購買情境，最「不」可能導致消費者的價格敏感度降低？(A) 該產品更具特殊性，更有特色(B) 部份購買費用由他人支付(C) 該產品對於消費者來說是同質性選購品(D) 該產品是消費者
- 廠商能提供購買者所有產品線或產品項目的集合，可由一定的寬度、長度、深度、一致性做描述，請問以下何者正確？(A) 寬度係指產品線有多少條(B) 長度係指每項產品可以提供多少的變化版本(C) 深度
- 下列何者是「品牌名稱的可延伸性」的正確定義？(A) 品牌名稱可以依據需要再加長，而不會改變意義(B) 品牌元素可以用於不同的產品(C) 品牌元素可以有較長的專利時間(D) 是指品牌名稱的可聯想性
- 下列何者並非呼吸器官的特徵？(A)面積大 (B)表面濕潤 (C)密布血管 (D)具肌肉
- 消費者確認其需求後，就會開始去尋找相關資訊。消費者對於下列何種產品，願意花最多的時間精力去蒐尋資訊？(A) 衝動購買品(B) 緊急需要品(C) 同質性選購品(D) 特殊品
- 90 年代發展出來的行銷決策模式學派，在美國行銷界形成一股潮流，以下敘述何者錯誤？(A) 此學派的基礎訓練是統計(B) 此學派的重要性在於可以真正觀察消費者實際的購買行為(C) 此學派以心理學
- 下列關於新產品採用者如何參與擴散流程（Diffusion Process）的敘述，何者正確？(A) 通常早期採用者的人數最多(B) 晚期大眾的主要特徵是猶豫不決(C) 一般而言，採用者可依創新擴
- ___________ 方法，最適合用於敘述性研究中，因為公司可以用以得知消費者的知識、信念、偏好、滿意度等資訊，並且測量其程度。(A) 實驗設計(B) 深度訪談與觀察法(C) 焦點訪談(D)