問題詳情
350. 當金融從業人員張三的客戶在未告知其不滿的情況下，轉向李四交易時，張三應：
(A)醜化客戶，告訴李四，該客戶是位麻煩人物
(B)聯合其他同事排擠李四，讓李四離職
(C)試圖了解原因並虛心改進，以提升服務品質
(D)醜化李四，向主管告狀，宣稱李四行為惡劣
(A)醜化客戶，告訴李四，該客戶是位麻煩人物
(B)聯合其他同事排擠李四，讓李四離職
(C)試圖了解原因並虛心改進，以提升服務品質
(D)醜化李四，向主管告狀，宣稱李四行為惡劣
參考答案
答案：C
難度：非常簡單0.984848
統計：A(0),B(1),C(130),D(1),E(0)
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- 3以下哪一項不屬於利益衝突的範圍？ (A)提供服務給客戶，而它與公司有直接或間接利益 (B)符合法令之公開股票交易 (C)未經公司同意，擅自雇用自己的親友在公司任職 (D)在公司以外自行開業或
- 4金融從業人員銷售保險商品之招攬廣告，應遵守下列那些法令？ (A)公平交易法 (B)消費者保護法 (C)保險法等相關法令 (D)以上皆是
- 3擔任公司之董事、監察人或經理人： (A)可使用公司之財產圖利自己 (B)應避免圖私利之機會 (C)以不正當之方法圖利自己 (D)利用公司之財產圖利自己之親朋好友
- 4金融從業人員對於客戶資料處理方式，下列何者為正確？ (A)得提供他人使用 (B)得向他人出售、洩露 (C)不得出售或提供他人使用 (D)可與同業交換使用
- 下列何種狀況屬於利益衝突的問題？ (A)經辦人員常常接受供應商招待、私下收受回扣 (B)員工有轉換跑道的打算 (C)有親戚朋友在同業 (D)以上皆是
- 4金融從業人員對客戶之資料，應盡到如何之注意義務？ (A)刑法第十三條過失之注意義務 (B)自己之事務之注意義務 (C)受僱人之注意義務 (D)善良管理人之注意義務