問題詳情
17. 「領隊帶團時的服務品質與表現，會因帶團過程中不同的人、事、時、地、物而有所差異。此外，服務的過程中也可能會因為其他顧客的介入，而影響其服務品質。」請問以上描述，是指服務產品的哪一項特性？
(A) 易滅性
(B) 不可分割性
(C) 異質性
(D) 無形性
(A) 易滅性
(B) 不可分割性
(C) 異質性
(D) 無形性
參考答案
答案：C
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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