問題詳情
21. 目前最常被使用來測量服務品質的量表是『服務品質模式 Service QualityQuestionaire』量表，其英文縮寫是？
(A)SVSQLTY
(B)SERVQUAL
(C)SVISQUAL
(D)SERVIQUAL
(A)SVSQLTY
(B)SERVQUAL
(C)SVISQUAL
(D)SERVIQUAL
參考答案
無參考答案
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