31 機構在招募志工之前，必先設定志工應具備的知識、技術、教育、經驗和能力，做為招募與甄選的依據。這項志工管理工作稱為下列何者？
(A)工作脈絡（job context）
(B)工作說明書（job description）
(C)工作規範（job specifications）
(D)工作家族（job family）