問題詳情
25 為了克服觀光旅遊產品之易滅性（Perishability），觀光業者應採取下列何種管理策略較恰當？
(A)提高規模經濟性
(B)標準化服務程序
(C)應用營收管理的技巧
(D)服務品質管理
(A)提高規模經濟性
(B)標準化服務程序
(C)應用營收管理的技巧
(D)服務品質管理
參考答案
答案：C
難度：適中0.55102
統計：A(4),B(4),C(27),D(11),E(0)
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- 26 消費者對所購買商品感到滿意或不滿意，通常取決於認知績效與期望績效間的差異。當認知績效低於期望績效時，消費者可能會產生下列何種情形？(A)認知失調(B)價值偏差(C)行為偏差(D)知覺傷害
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- 18 下列何者為解說溝通最有效的方式？(A)使用術語(B)多用趣味行話(C)單純平白(D)長句形容說明
- 28 家庭中由父親出團費讓媽媽與小孩出國渡假，但父親因工作忙碌無法成行，父親和母親在購買決策所扮演的角色為：(A)父親與母親都是購買者(B)父親與母親都是使用者(C)父親是購買者，母親是使用者(D)父
- 29 看到旅遊廣告而興起渡假的念頭，是屬於消費決策過程的那一階段？(A)購買決策(B)方案評估(C)資訊蒐集(D)需求的確認
- 30 下列敘述中，何者為影響顧客行為之外在的決定因素？(A)小明之前去過峇里島的體驗，讓他決定暑假跟家人再去一次(B)小明喜歡親近大自然，決定暑假參加生態旅遊活動(C)因為英鎊匯率升高，小明決定取消暑
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- 31 為反應顧客品味的改變，旅遊產品之安排已由強調休息、放鬆及豐富食物的活動，逐漸轉型為強調運動、健身與提供養生低卡的食物，此係屬於下列何種行銷觀念？(A)產品導向(B)行銷導向(C)生產導向(D)銷
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