問題詳情
44. 大多數的服務是生產與消費同時進行，此種特性最可能造成顧客在消費過程中，產生何種問題？
(A)消費者很難有足夠的知識、時間與精力來消費服務
(B)因為服務結果多樣化、品質不穩定，讓消費者難以維持信心
(C)消費者不易透過事先的資訊蒐尋預先判斷服務的品質
(D)消費者無法在想消費的時候就能立刻享受到服務
(A)消費者很難有足夠的知識、時間與精力來消費服務
(B)因為服務結果多樣化、品質不穩定，讓消費者難以維持信心
(C)消費者不易透過事先的資訊蒐尋預先判斷服務的品質
(D)消費者無法在想消費的時候就能立刻享受到服務
參考答案
無參考答案
內容推薦
- 如果類別 B 是一個公開基底類別(public base class)，而類別 D 為類別 B 的衍生類別(Derived class)，則若 a 為類別 D 所產生的物件，則 a 與類別 B
- 在 C++語言中，虛擬函式(Virtual function)可以讓舊的程式碼(old code)呼叫新撰寫的程式碼(new code)(A) 這是錯的(B) 這是對的(C) 看情形(D) C+
- 一個人會因為自己既存的態度而對刺激做出不尋常的詮釋，而這種詮釋往往不是訊息發送者想要的，這種現象叫做？(A)選擇性注意（Selective Attention）(B)選擇性曲解（Selecti
- 以下有關「零階通路」的敘述，何者正確？(A)零階通路中只有存在零售商(B)又稱為直效行銷（Direct Marketing）(C)有助於擴大市場涵蓋範圍(D)書店屬於零階通路
- 下列何者是資料庫行銷最不可能採用的市場區隔變數？(A)價格敏感度(B)人口統計變數(C)交易當時的購買金額(D)交易當時的購買動機
- 會員的交易資料庫紀錄了每位顧客的購買歷史，相較於問卷調查而言，更有利於瞭解消費者行為的何種性質？(A)異質性(B)利他性(C)動態性(D)同質性
- 消費者的態度或信念一旦形成後就很難改變，因此公司通常被建議的行銷策略為何？(A)提供滿足顧客需求的產品，而非改變消費者態度(B)透過積極的廣告作為來影響意見領袖的想法(C)積極的從事價格促銷來
- 規模經濟（Economies of Scale）係指隨著銷售量增加，何種成本會隨之降低？(A)單位變動成本(B)單位固定成本(C)設備採購成本(D)人工薪資成本
- 以下有關市場區隔的論述，何者有誤？(A)進行市場區隔時，使用的區隔變數愈少愈好(B)區隔的依據是購買者特性、需求或行為(C)區隔的目的是希望同一群內的消費者對產品有類似的需求(D)區隔是指將整
- 企業通常透過衡量三個尺度構面來瞭解消費者的生活型態，並進行消費者市場區隔 ，以上三個尺度係指衡量__________。(A)態度、印象、組織(B)行動、念頭、意見(C)活動、興趣、意見(D)態
內容推薦
- 在哪一種連鎖加盟組織中，加盟主有較大的自主權，僅一部份接受總公司統一管理？(A)自願加盟連鎖(B)特許加盟連鎖(C)直營連鎖(D)委託加盟連鎖
- 團體中的意見領袖，通常屬於新產品採用過程中的哪一類消費者？(A)晚期大眾（Late Majority），全體消費者 34%(B)創新者（Innovators），佔全體消費者比例 5%(C)
- 在產品知覺圖中，若有某一品牌所處的空間鄰近，並無其他品牌，則有關該品牌的論述，以下何者有誤？(A)該區隔認為此品牌不具可替代性的競爭品牌(B)該區隔不具有相似功能的品牌(C)該區隔的市場規模很
- 個體在形成決策的過程中，常會將其他人的期望或意見（例如朋友、親人）納入其中，這也就是說個人的行為意圖會受到下列何種因素所影響？(A)主觀規範(B)情感(C)信念(D)代理學習
- 以下有關「品牌復興」（Brand Revitalization）的論述，以下何者正確？(A)通常發生在產品生命週期的成長期階段(B)是企業長期進行品牌強化的結果(C)分為兩大方向：回歸本質或建
- 下列「 」中的注音寫成國字後何組字形兩兩相同？(A)獨占「ㄠˊ」頭／桀「ㄠˊ 」不馴 (B)好高「ㄨˋ 」遠／趨之若「ㄨˋ」 (C)晶「一ㄥˊ」剔透／魂牽夢「一ㄥˊ」(D)空「ㄎㄨㄤˋ」原野／心
- 以下為一個遞迴函式，請問當呼叫 recursive(4)的時候，該函式會被呼叫幾次？ (A) 4 次(B) 8 次(C) 32 次(D) 無限多次
- 以下有關 ANOVA 分析的敘述，何者錯誤？(A)在雙因子（two-way）分析中，若採隨機化區集設計（randomized blockdesign），無法進行交互作用（cross-intera
- 某公司宣稱其產品重量的分配為μ=10，σ=2 之常態分配，若此公司之宣稱為真，今若從其產品重複抽出樣本數為 36 之樣本，則樣本變異數之分配的期望值為多少？(A)2(B)4(C)5(D)10
- 下列何者不會受到離位點（outlier）的影響？(A)四分位距(B)標準差(C)全距(D)平均數
- 以下那一項，是假設檢定（hypothesis testing）的必要假設（assumption）？(A)暫時假定虛無假設為真(B)檢定統計量為常態分配(C)母體變異數已知(D)隨機抽樣
- 冰淇淋業者對會員隨機寄發特定口味（香草或草莓擇一）的折價券，探討顧客特質如何影響其口味選擇的影響，下列論述何者有誤？(A)依變數是二元變數，代表兩種口味(B)可使用迴歸分析探討此一議題(C)研究
- 在單因子變異數分析中，檢定統計量 F＝MSTR/MSE 應是何種檢定形式？(A)雙尾檢定(B)單尾之左尾檢定(C)可以為右尾或左尾檢定(D)單尾之右尾檢定
- 3C 業者探討顧客的平均所得是否高於 5 萬，隨機抽取 100 位會員，發現平均數為5 萬，標準差為 5 萬，則檢定結果為？(A)若顯著水準為 0.01，則可宣稱顧客的平均所得顯著高於
- 假定某人欲買一間中古屋，而市場上大約有 20％會漏水，若買到漏水中古屋，則另需額外 10 萬元之修理費。今聘請一位專家協助購買。根據過去之記錄，該專家對於會漏水的中古屋，有 90％正確判斷會漏水
- 小明使用李克特量表衡量消費者喜歡喝咖啡程度，開列「□非常不喜歡 □不喜歡□普通 □喜歡 □非常喜歡」等五個答案選項。若小明使用算術平均數描述資料，則代表他假設李克特量表屬於何種衡量尺度？(A)
- 已知某人對矩陣 作列運算若干次後得到 。下列各數中，請選出可能的 k值。(A) -5 (B) -4 (C) (D) 3 (E) 6
- 因子 A 及因子 B 的變異數分析表如下，假設 A、B 兩個因子每種處理組合下的重複試驗次數均為n ，則n =？ (A)1(B)2(C)3(D)4
- 下列有關探索性因素分析（exploratory factor analysis）的敘述，何者正確？(A)在探討依變數（Y）會受到哪些因素（X）之影響(B)可觀察變數（observable va
- 達悟族人的拼板舟的船身主要會漆上代表達悟族色彩以反映色尊貴、熱情、海浪的文化意義，是指是哪三種顏色？(A)黑 、白、黃 (B) 黑、白、藍 (C) 紅、黃、黑 (D) 黑 、紅 、 白
- 關於台灣美術史敘述何者錯誤？(A) 在日本殖民政策下，借助國民教育使得西洋畫、膠彩畫體系成為當時台灣藝壇的主流(B) 黃土水於 1915 年赴日學習雕塑，乃是打開留日學習美術的序幕者(C) 石川
- 小寧在網路上查到兩種物質甲和乙在一大氣壓時的溶解度與溫度的關係圖，在溫度為30℃時，甲的溶解度大於乙，且為30g/100g水。他取甲物質50g加入30℃、150g水中所形成的溶液，則此溶液重量
- 國立包浩斯(Bauhaus)學校,通常簡稱包浩斯,是一所德國的藝術和建築學校，講授並發展設計育，由建築師沃爾特·格羅佩斯(Walter Gropius)在1919年時創立於德國威瑪。關於包浩斯主
- 溫克爾曼(Winckelmann, 1717-68)注重和諧、單純、統一的美學理念影響,以追求古希臘藝術所體現的「高貴的單純與靜穆的偉大」之「理想美」為範本，致力表達出一種互古不變的永恆真理。以
- 有一種藝術理論,是由藝評家奥赫耶(Albert Aurier)於一八九○年針對高更的作品所撰寫的評論而奠下基礎，認為藝術創作必須同時是意念的、综合的、主觀的及裝飾的。這個理論稱為：(A) 古典主