問題詳情
10 公部門在採行「顧客導向」的管理時，下列觀念何者最正確？
(A)公部門內部顧客的重要性，高於外部顧客
(B)公部門的顧客，僅是指組織外的一般民眾
(C)公部門的顧客，就是指機關內部成員
(D)機關中人事單位所面臨的大多是內部顧客
(A)公部門內部顧客的重要性，高於外部顧客
(B)公部門的顧客，僅是指組織外的一般民眾
(C)公部門的顧客，就是指機關內部成員
(D)機關中人事單位所面臨的大多是內部顧客
參考答案
答案：D
難度：適中0.666667
統計：A(1),B(0),C(0),D(2),E(0)
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