問題詳情
3 以提供顧客商品與服務的最高價值，維持較佳的顧客滿意度為長期目標，持續改善對於顧客的服務品質，稱為：
(A)關係行銷
(B)目標行銷
(C)交易行銷
(D)觀念行銷
(A)關係行銷
(B)目標行銷
(C)交易行銷
(D)觀念行銷
參考答案
無參考答案
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- 32 由第三人訂立之死亡保險契約，關於保險法第 105 條之適用，下列何者正確？(A)依保險契約磋商時之法律 (B)依保險契約訂定時之法律(C)依發現未經同意時之法律 (D)依保險契約爭訟時之法律
- 31 因保險法第 81 條所載之原因而終止之火災保險契約，其已交付未到期之保險費，應返還之。關於此一保險費之返還，下列何者正確？①自終止事故發生之日起 ②契約得另有約定 ③保險人得按短期保險費之規定扣
- 14 下列何種責任保險之承保基礎採用損失（或事故）發生基礎（Occurrence Basis）？(A)產品責任保險 (B)醫師業務責任保險(C)保險代理人經紀人專業責任保險 (D)公共意外責任保險
- 13 下列何者非屬常見之工程相關保證保險？(A)保固保證保險 (B)履約保證保險 (C)預付款保證保險 (D)品質保證保險
- 30 下列有關保險金信託契約之敘述，何者正確？①人身保險契約中屬死亡或失能之保險金部分②要保人於保險事故發生前得預先洽訂 ③由保險業擔任該保險信託之受託人，其中要保人與被保險人應為同一人 ④信託契約之
- 33 規範規定剪力鋼筋抗剪強度不可大於 ，其用意為何？(A)避免剪力鋼筋拉斷 (B)避免混凝土擠碎(C)避免剪力裂縫過大 (D)確保梁撓曲破壞先於剪力破壞
- 12 住宅火災保險的臨時住宿費用，每一事故之賠償限額每日最高為：(A)新臺幣 3,000 元 (B)新臺幣 4,000 元 (C)新臺幣 5,000 元 (D)新臺幣 6,000 元
- 10 保險經紀人保證保險之特性，下列何者正確？(A)屬於誠實保證 (B)屬於確實保證(C)同時具有誠實保證與確實保證之特性 (D)皆不具有誠實保證與確實保證之特性
- 29 下列有關參加保單紅利之保險契約的敘述，何者錯誤？①保單紅利之計算基礎，得於保險契約中明訂之 ②保單紅利之計算方法，應於保險契約中明訂之 ③保險公司簽訂之保險契約，以參加保單紅利者為限 ④保險合作
- 1 有關立法委員之罷免，下列敘述何者錯誤？(A)就職未滿 1 年者不得罷免 (B)罷免案之投票，原則上不得與其他各類選舉同時舉行 (C)罷免案通過者，被罷免人自解除職務之日起，4 年內不得為同一公職人
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- 15 甲餐廳之員工乙於其休假日返回該餐廳用餐，不料因酒精爐爆炸傷及臉部，試問該餐廳於接受該員工賠償請求後，應向保險公司依何種保險才能獲得賠償？(A)只可依雇主意外責任索賠(B)只可依公共意外責任索賠(
- 5 同一服務項目，在服務的過程中，會因服務人員、處所或時間的不同而使服務成果有所不同，此為服務的何種特性？(A)無形性 (B)不可儲存性 (C)易變性 (D)不可分割性
- 6 隨著保險科技（InsurTech）的發展，保險業針對網路行銷設計適合的保險商品，提供國人另一項購買的途徑，以開拓保險市場，是屬於保險行銷總體環境中之那一因素？(A)經濟環境 (B)政治法律環境 (
- 7 保險公司在商品行銷策略上，採取專注於一個或少數幾個區隔來提供行銷服務，此種行銷策略稱為：(A)差異化行銷 (B)無差異化行銷 (C)集中行銷 (D)多元化行銷
- 17 下列何者為商業火災保險 SA 附加條款？(A)暫時外移附加條款 (B)預付賠款附加條款(C)保險金額自動增加附加條款 (D)鐘錶附加條款
- 若甲星球質量為乙星球質量的16倍，而兩者連心線長為a，現有一火 箭恰運行至此連心線上距甲星球中心距離為b時，星球對火箭之引力和恰為零，則a為b 的若干倍？ (A)0.25 (B)1 (C)2
- 16 建築師執業時，因業務過失所致第三人受有損害而依法應負之損害賠償責任。該建築師可投保何種保險以求保障？(A)公共意外責任保險 (B)專業責任保險 (C)信用保證保險 (D)傷害保險
- 18 商業火災保險附加地震保險承保範圍，包括地震引起下列何種事故所致保險標的物毀損滅失？①土地隆起、陷落 ②海嘯 ③斷層 ④山崩、地裂(A)①②④ (B)①③④ (C)②③④ (D)①②③
- 19 下列何者屬於雇主意外責任保險承保之賠償責任？(A)受僱人參加公司旅遊期間摔傷(B)受僱人送貨途中不慎撞傷人(C)受僱人送貨途中被人撞傷(D)受僱人送貨途中被人撞，造成受僱人手機損壞不能使用
- 33 簽發保險單或暫保單與交付保險費，下列敘述何者正確？①保險契約規定一次交付，或分期交付之第一期保險費，應於契約生效前交付之 ②保險契約，應以保險單或暫保單為之 ③財產保險之要保人在保險人簽發保險單
- 34 保險法第 123 條第 2 項及第 146 條第 5 項所稱投資型保險，下列何者正確？①保險人將要保人所繳保險費，依約定方式扣除保險人各項費用，置於專設帳簿中 ②依要保人同意或指定之投資分配方式
- 8 產品定位能協助消費者辨別產品與競爭者的差異，並能塑造品牌形象。下列各項產品定位基礎中，何者為綜合性構面？(A)屬性 (B)功能 (C)利益 (D)個性
- 10 下列何種不屬於市場區隔變數中的人口統計變數？(A)性別 (B)教育程度 (C)生活型態 (D)家庭生命週期
- 11 某產險公司以保險專業服務為訴求重點，避免直接面對市場領導者，應採取何種策略比較有可能達成目標？(A)領導者策略 (B)挑戰者策略 (C)追隨者策略 (D)利基者策略
- 9 保險公司在針對市場進行機會分析後，下一個階段即是如何來管理這群目標顧客，以便更深入了解這群目標顧客，該階段為何？(A)市場預測 (B)市場聯繫 (C)市場定位 (D)市場區隔
- 20 下列公共意外責任保險之承保對象，何種類型危險程度最高？(A)甲類 (B)戊類 (C)丙類 (D)己類
- 35 關於「保險公證人」，下列何者錯誤？(A)保險公證人，指保險法第 10 條規定之公證人(B)個人執業公證人，指以個人名義執行保險公證業務之人(C)公證人公司，指以公司組織經營保險公證業務之公司(D
- 22 下列何項非理賠之原則？(A)公平原則 (B)迅速原則 (C)廣泛原則 (D)確實原則
- 21 理賠主要功能在於履行保險契約之承諾，而理算即為執行此功能的重要步驟，下列何者非為理算之考量？(A)有無詐欺行為 (B)保單是否有效(C)過於嚴苛之理賠所導致的理賠爭訟 (D)保單是否有盈餘
- 38 保險公證報告之法律上效力，下列何者正確？①按司法實務見解，無拘束他方效力，公證報告依證據法則，由提出者，就其真正負證明之責 ②公證報告屬一般私文書，須再舉證，不會對第三人產生拘束力 ③因公證報告
- 36 下列何者為公證人應具備積極資格之一？①前曾應主管機關舉辦之公證人資格測驗合格者②具有專門職業及技術人員技師考試及格證明文件，並執行業務 5 年以上者 ③曾任總噸位 1 萬噸以上船舶船長 10 年
- 12 保險公司推出一個全新的商品於市場之際，其行銷目標是在創造保險商品的知名度並做嘗試性銷售。就產品生命週期而言，是屬於那一期？(A)成長期 (B)成熟期 (C)導入期 (D)衰退期
- 37 下列情事，何者屬不得為公證人之消極資格？①曾犯偽造貨幣、偽造有價證券、侵占、詐欺、背信罪，經宣告有期徒刑以上之刑確定，尚未執行完畢，或執行完畢、緩刑期滿或赦免後尚未逾12 年 ②執業證照經主管機
- 13 將現有的品牌運用在新的商品上，稱為：(A)新品牌策略 (B)多品牌策略 (C)品牌延伸策略 (D)產品線延伸策略
- 40 個人執業公證人或受公證人公司任用之公證人，有不符合保險公證人管理規則第 6 條第 1 項規定之情事者，主管機關得採取下列何種措施？(A)解任之 (B)廢止其許可(C)註銷執業證照 (D)廢止其許