問題詳情
5 同一服務項目，在服務的過程中，會因服務人員、處所或時間的不同而使服務成果有所不同，此為服務的何種特性？
(A)無形性
(B)不可儲存性
(C)易變性
(D)不可分割性
(A)無形性
(B)不可儲存性
(C)易變性
(D)不可分割性
參考答案
無參考答案
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- 2 保險公司以「現有保單」對「新市場」增加銷售，稱為：(A)市場滲透 (B)商品發展 (C)市場發展 (D)多樣化
- 3 以提供顧客商品與服務的最高價值，維持較佳的顧客滿意度為長期目標，持續改善對於顧客的服務品質，稱為：(A)關係行銷 (B)目標行銷 (C)交易行銷 (D)觀念行銷
- 4 一般而言，旅客在出國旅遊之前，往往都會跟旅行社或保險公司投保旅行平安保險。此行為符合馬斯洛（Maslow）需求理論層次的那一階段？(A)生理需求 (B)安全需求 (C)社會需求 (D)自我實現需求
- 32 由第三人訂立之死亡保險契約，關於保險法第 105 條之適用，下列何者正確？(A)依保險契約磋商時之法律 (B)依保險契約訂定時之法律(C)依發現未經同意時之法律 (D)依保險契約爭訟時之法律
- 31 因保險法第 81 條所載之原因而終止之火災保險契約，其已交付未到期之保險費，應返還之。關於此一保險費之返還，下列何者正確？①自終止事故發生之日起 ②契約得另有約定 ③保險人得按短期保險費之規定扣
- 14 下列何種責任保險之承保基礎採用損失（或事故）發生基礎（Occurrence Basis）？(A)產品責任保險 (B)醫師業務責任保險(C)保險代理人經紀人專業責任保險 (D)公共意外責任保險
- 13 下列何者非屬常見之工程相關保證保險？(A)保固保證保險 (B)履約保證保險 (C)預付款保證保險 (D)品質保證保險
- 30 下列有關保險金信託契約之敘述，何者正確？①人身保險契約中屬死亡或失能之保險金部分②要保人於保險事故發生前得預先洽訂 ③由保險業擔任該保險信託之受託人，其中要保人與被保險人應為同一人 ④信託契約之
- 33 規範規定剪力鋼筋抗剪強度不可大於 ，其用意為何？(A)避免剪力鋼筋拉斷 (B)避免混凝土擠碎(C)避免剪力裂縫過大 (D)確保梁撓曲破壞先於剪力破壞
- 12 住宅火災保險的臨時住宿費用，每一事故之賠償限額每日最高為：(A)新臺幣 3,000 元 (B)新臺幣 4,000 元 (C)新臺幣 5,000 元 (D)新臺幣 6,000 元
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- 7 保險公司在商品行銷策略上，採取專注於一個或少數幾個區隔來提供行銷服務，此種行銷策略稱為：(A)差異化行銷 (B)無差異化行銷 (C)集中行銷 (D)多元化行銷
- 17 下列何者為商業火災保險 SA 附加條款？(A)暫時外移附加條款 (B)預付賠款附加條款(C)保險金額自動增加附加條款 (D)鐘錶附加條款
- 若甲星球質量為乙星球質量的16倍，而兩者連心線長為a，現有一火 箭恰運行至此連心線上距甲星球中心距離為b時，星球對火箭之引力和恰為零，則a為b 的若干倍？ (A)0.25 (B)1 (C)2
- 16 建築師執業時，因業務過失所致第三人受有損害而依法應負之損害賠償責任。該建築師可投保何種保險以求保障？(A)公共意外責任保險 (B)專業責任保險 (C)信用保證保險 (D)傷害保險
- 18 商業火災保險附加地震保險承保範圍，包括地震引起下列何種事故所致保險標的物毀損滅失？①土地隆起、陷落 ②海嘯 ③斷層 ④山崩、地裂(A)①②④ (B)①③④ (C)②③④ (D)①②③
- 19 下列何者屬於雇主意外責任保險承保之賠償責任？(A)受僱人參加公司旅遊期間摔傷(B)受僱人送貨途中不慎撞傷人(C)受僱人送貨途中被人撞傷(D)受僱人送貨途中被人撞，造成受僱人手機損壞不能使用
- 33 簽發保險單或暫保單與交付保險費，下列敘述何者正確？①保險契約規定一次交付，或分期交付之第一期保險費，應於契約生效前交付之 ②保險契約，應以保險單或暫保單為之 ③財產保險之要保人在保險人簽發保險單
- 34 保險法第 123 條第 2 項及第 146 條第 5 項所稱投資型保險，下列何者正確？①保險人將要保人所繳保險費，依約定方式扣除保險人各項費用，置於專設帳簿中 ②依要保人同意或指定之投資分配方式
- 8 產品定位能協助消費者辨別產品與競爭者的差異，並能塑造品牌形象。下列各項產品定位基礎中，何者為綜合性構面？(A)屬性 (B)功能 (C)利益 (D)個性
- 10 下列何種不屬於市場區隔變數中的人口統計變數？(A)性別 (B)教育程度 (C)生活型態 (D)家庭生命週期
- 11 某產險公司以保險專業服務為訴求重點，避免直接面對市場領導者，應採取何種策略比較有可能達成目標？(A)領導者策略 (B)挑戰者策略 (C)追隨者策略 (D)利基者策略
- 9 保險公司在針對市場進行機會分析後，下一個階段即是如何來管理這群目標顧客，以便更深入了解這群目標顧客，該階段為何？(A)市場預測 (B)市場聯繫 (C)市場定位 (D)市場區隔
- 20 下列公共意外責任保險之承保對象，何種類型危險程度最高？(A)甲類 (B)戊類 (C)丙類 (D)己類
- 35 關於「保險公證人」，下列何者錯誤？(A)保險公證人，指保險法第 10 條規定之公證人(B)個人執業公證人，指以個人名義執行保險公證業務之人(C)公證人公司，指以公司組織經營保險公證業務之公司(D
- 22 下列何項非理賠之原則？(A)公平原則 (B)迅速原則 (C)廣泛原則 (D)確實原則
- 21 理賠主要功能在於履行保險契約之承諾，而理算即為執行此功能的重要步驟，下列何者非為理算之考量？(A)有無詐欺行為 (B)保單是否有效(C)過於嚴苛之理賠所導致的理賠爭訟 (D)保單是否有盈餘
- 38 保險公證報告之法律上效力，下列何者正確？①按司法實務見解，無拘束他方效力，公證報告依證據法則，由提出者，就其真正負證明之責 ②公證報告屬一般私文書，須再舉證，不會對第三人產生拘束力 ③因公證報告
- 36 下列何者為公證人應具備積極資格之一？①前曾應主管機關舉辦之公證人資格測驗合格者②具有專門職業及技術人員技師考試及格證明文件，並執行業務 5 年以上者 ③曾任總噸位 1 萬噸以上船舶船長 10 年
- 12 保險公司推出一個全新的商品於市場之際，其行銷目標是在創造保險商品的知名度並做嘗試性銷售。就產品生命週期而言，是屬於那一期？(A)成長期 (B)成熟期 (C)導入期 (D)衰退期
- 37 下列情事，何者屬不得為公證人之消極資格？①曾犯偽造貨幣、偽造有價證券、侵占、詐欺、背信罪，經宣告有期徒刑以上之刑確定，尚未執行完畢，或執行完畢、緩刑期滿或赦免後尚未逾12 年 ②執業證照經主管機
- 13 將現有的品牌運用在新的商品上，稱為：(A)新品牌策略 (B)多品牌策略 (C)品牌延伸策略 (D)產品線延伸策略
- 40 個人執業公證人或受公證人公司任用之公證人，有不符合保險公證人管理規則第 6 條第 1 項規定之情事者，主管機關得採取下列何種措施？(A)解任之 (B)廢止其許可(C)註銷執業證照 (D)廢止其許
- 15 產品能帶給消費者利益是屬於：(A)有形產品 (B)核心產品 (C)實體產品 (D)延伸產品
- 39 保險公證人管理規則對於「外國公證人」之規範，下列何者錯誤？①主管機關得視需要，核准公司組織之外國公證人機構在中華民國境內設立分公司經營與其本國業務種類相似之業務 ②外國公證人機構申請在中華民國境
- 16 如果某保險公司所提供的保險服務，和其他保險公司並無明顯差異，則其消費者可能會傾向選擇最便宜的保險服務。單位服務成本較低的保險公司，將會享有令人羨慕的行銷訂價優勢。此為何種訂價基礎？(A)成本訂價