問題詳情
11. 客戶關係管理（CRM）針對不同的客戶有不同的行銷方式，下列何者說明正確？
(A)目標行銷：無論顧客的需求如何，透過大眾媒體讓消費者覺得需要這些產品
(B)學習型行銷：針對不同區隔的顧客群設計特定的商品
(C)一對一行銷：針對不同客戶的貢獻度與需求，設計不同程度的服務與關係
(D)大眾行銷：企業「記憶」與客戶間的互動，隨時修正客戶的資料，並依此對客戶進行行銷
(A)目標行銷：無論顧客的需求如何，透過大眾媒體讓消費者覺得需要這些產品
(B)學習型行銷：針對不同區隔的顧客群設計特定的商品
(C)一對一行銷：針對不同客戶的貢獻度與需求，設計不同程度的服務與關係
(D)大眾行銷：企業「記憶」與客戶間的互動，隨時修正客戶的資料，並依此對客戶進行行銷
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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