問題詳情
50. 顧客認為你的服務不夠理想，故意刁難且不講情理時，應
(A)把他趕走以維護尊嚴
(B)不必理他
(C)反唇相譏
(D)好言相勸另請同事為他服務。
(A)把他趕走以維護尊嚴
(B)不必理他
(C)反唇相譏
(D)好言相勸另請同事為他服務。
參考答案
答案：D
難度：非常簡單1
統計：A(0),B(0),C(0),D(28),E(0)
內容推薦
- 理髮從業人員要具備職業道德及 (A)品德修養(B)欺騙顧客(C)愛理不理(D)漫不經心。
- O 型環的尺寸數字代表(A)口徑(B)外徑(C)內徑(D)韌性。
- 下列何者為Ｖ形缺口？ 。
- 理髮從業人員向顧客收取費用應 (A)視顧客階層而定(B)童叟無欺(C)隨便(D)不一致。
- 正常乾燥的頭髮可伸展至 (A)原來長度的一倍(B)原來長度的二倍(C)原來長度的一半(D)原來長度的五分之一。
- 調壓閥的調壓彈簧彈性係數愈大，則其靈敏度(A)愈高(B)愈低(C)時高時低(D)不受影響。
- 理髮營業場所最好是 (A)通風良好(B)帶神秘感(C)內部吵雜(D)環境衛生差。
- 下列何者為單向流動變排量式液壓馬達 。
- 理髮服務費用價格表應 (A)標示在明顯位置(B)放置於隱密處(C)放置抽屜中(D)不用標示。
- 頭髮內沒有色素的人稱為 (A)棕色頭髮的人(B)淺黑色頭髮的人(C)阿比諾 albino（白子） (D)紅色頭髮的人。
內容推薦
- 理髮業服務對象是 (A)中上階層(B)中下階層(C)學生(D)各行各業。
- 專業的理髮從業人員能受到顧客的肯定和 (A)尊重(B)討厭(C)懷疑(D)不信任。
- 頭髮主要的功用在於 (A)使頭皮保持油滑(B)保護及裝飾頭部(C)使頭皮保持乾燥(D)使頭皮屑位於原位。
- 顧客提到某些缺失時理髮從業人員應 (A)立即反駁(B)不必理睬(C)了解及改善(D)敷衍他。
- 汗毛一般不具有 (A)毛鱗片(B)皮質層(C)髓質層(D)毛乳頭。
- 理髮從業人員要 (A)信守諾言(B)詐騙顧客(C)不誠實(D)論人是非。
- 頭髮主要成分為 (A)礦物質(B)維生素(C)蛋白質(D)鈣質。
- 一電容器之電容量為 1000 微法拉，接於 600 伏特之電源上，設經常保持充電電流為 0.2 安培，試求此電容器充3滿時所需時間為：(A)1 秒(B)2 秒(C)3 秒(D)4 秒。
- 頭髮潮濕時，不宜用力梳理，是避免傷害 (A)皮質層(B)毛鱗片(C)髓質層(D)毛乳頭。
- 下列何者沒有神經感覺 (A)皮膚(B)毛髮(C)手指(D)嘴唇。
- 要表現質感柔細的人像，在過網照相時宜採用何種網屏(A)方形網屏(B)圓形網屏(C)鏈形網屏(D)砂目網屏。
- 頭髮的彈性和力量是在於頭髮的 (A)髓質層(B)毛囊(C)表皮層(D)皮質層。
- 波浪式鬈髮的頭髮結構，其橫斷面為 (A)圓形(B)扁形(C)橢圓形(D)方形。
- 頭髮的色素粒子主要位於頭髮的 (A)毛根部(B)表皮層(C)皮質層(D)毛囊。
- 直髮的結構，其橫斷面為 (A)方形(B)橢圓形(C)扁形(D)圓形。
- 髮幹是頭髮的那一部分 (A)植入表皮內(B)生長在表皮上面(C)植入毛囊上(D)植入毛乳頭內。
- 毛乳頭是包含下列那一部分 (A)頭髮的表皮(B)毛囊(C)汗孔(D)頭髮的外層。
- 皮脂的功用在使皮膚保持 (A)清潔(B)變硬(C)乾燥(D)潤滑。
- 頭髮生長始自於(A)髮根(B)毛囊(C)毛乳頭(D)髮幹。
- 皮膚的潤滑是藉助於一種油性物質稱之為 (A)汗液(B)酵素(C)皮脂(D)荷爾蒙。
- 表皮層中會不斷剝落及遞補的是 (A)透明層(B)顆粒層(C)角質層(D)黏膜層。
- 毛囊的底端可發現一小圓錐狀之突出稱為 (A)毛乳頭(B)毛根部(C)髓質(D)皮質。
- 下列何者沒有皮脂腺 (A)手掌(B)臉部(C)前額(D)頭皮。
- 繼續擠壓及摩擦皮膚會導致皮膚 (A)變薄(B)長繭(C)光滑(D)成鱗狀。
- 如果毛乳頭被破壞了，頭髮將會 (A)再生長(B)不再生長(C)生長快速(D)生長緩慢。