問題詳情

1 英國梅傑(Major)政府於1991 年推動之「公民約章」(Citizen’s Charter)的改革內容是:
(A)政府向下屬機關下達績效指標,作為考績之衡量
(B)政府機關主動向民眾作出服務標準承諾,以提升服務品質
(C)公民向政府機關提出服務標準要求,以提升服務品質
(D)政府機關與民眾共同制定服務標準,以提升服務品質

參考答案

答案:B
難度:適中0.665558
統計:A(33),B(1401),C(102),D(305),E(0)

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