問題詳情
19.關於繪製服務藍圖相關敘述，何者有誤？
(A)繪製什麼過程依賴於組織或團隊的目標
(B) 只有在一個非常高的水平上（有時稱之為概念藍圖）才可能同時繪出不同細分市場的藍圖
(C)可以指定人完成
(D)一旦小組瞭解到服務實際如何進行，修改和使用藍圖即可成為改變和改進服務的基礎
(A)繪製什麼過程依賴於組織或團隊的目標
(B) 只有在一個非常高的水平上（有時稱之為概念藍圖）才可能同時繪出不同細分市場的藍圖
(C)可以指定人完成
(D)一旦小組瞭解到服務實際如何進行，修改和使用藍圖即可成為改變和改進服務的基礎
參考答案
答案：C
難度：簡單0.717391
統計：A(0),B(23),C(66),D(3),E(0)
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