問題詳情
8. 對於客戶之抱怨除依規定書面程序進行外，亦應：
(A)減價收費
(B)溝通協調
(C)則為稽核或採矯正措施
(D)內部存查
(A)減價收費
(B)溝通協調
(C)則為稽核或採矯正措施
(D)內部存查
參考答案
答案：C
難度：適中0.641414
統計：A(1),B(56),C(127),D(7),E(0)
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- CNS中土木建築材料共分幾小類(A)四小類(B)三小類(C)五小類(D)六小類
- 法令規章不包括(A)命令(B)法令(C)技術水準(D)規則
- 正字標記係授予(A)工廠（生產之全部產品）(B)單一項產品之全部等級(C)單一項產品之單一等級(D)符合標準之工廠
- 試驗之文件記錄發現錯誤時應：(A)劃掉，並在旁填正確修正數並簽署(B)重新製作記錄(C)另找樣本重試(D)以平均值方式處理
- 10改善後的效果是否能夠維持首靠(A)品質稽核(B)嚴格監督(C)標準化(D)以上皆非
- CNS將土木及建築材料編在(A)C類(B)K類(C)R類(D)A類
- 作業規範是指(A)產品規格(B)產品性能(C)服務水準(D)過程之程序文件
- 相關法令引用國家標準時，標準即成為(A)自願性(B)強制性(C)選擇性(D)有效性
- 實驗室為對客戶服務小以下何者有誤：(A)鼓勵客戶回饋(B)改善品質系統(C)委善包裝、運輸(D)為對眾多客戶保密拒絕客戶進入實驗室
- 100. 擬定改善計畫於管理循環中為(A)執行(B)檢討(C)計畫(D)處置
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- 技術規範係指(A)產品規格性能(B)相關組織章程(C)程序(D)服務方法
- CNS中A1類是指(A)建築類(B)一般類(C)檢驗類(D)施工機械類
- 下列何者非屬報告之內容：(A)主觀敘述(B)試驗室名稱地址(C)測試結果(D)委託者名稱
- 公共工程委員會編訂之施工綱要規範內容不包括(A)適則(B)驗收程序(C)產品(D)施工
- 界面標準係指(A)製程之程序(B)測試條件(C)測試順序(D)產品交接處相容性之規定
- CNS中A2類是指(A)一般類(B)檢驗類(C)建材類(D)施工機械類
- CNS為(A)強制性標準(B)自願產標準(C)法定產標準(D)補充標準
- 工程材料之品質係建立在(A)價格(B)檢驗和管制之制度(C)估驗計價(D)驗收程序
- 施工階段引用國家標準時應(A)依最新標準(B)契約指定之年次版次標準(C)以修訂未公佈之標準
- 工程施工品質的基礎是建立在(A)價格(B)估驗計價(C)規範標準(D)發包制度
- 工程設計時引用國家標準應為(A)最新標準(B)已修訂未公佈之標準(C)有正字標記產品者(D)尚未定有檢驗標準者
- 產品規格不包括(A)形狀(B)原料(C)尺度(D)抽樣方法
- 試驗標準不包括(A)程序(B)環境條件(C)性質規定(D)試驗之取樣
- 4就某一特殊領域，能提供涵蓋寬廣，或含有一般性條款之標準稱為(A)測試標準(B)過程標準(C)基本標準(D)界面標準
- ASTM為下列何者簡稱(A)美國混凝土協會(B)美國標準協會(C)美國保險業試驗所(D)美國材料試驗協會
- 有關於用語明辭的標準，常附有其定義，有時並附有說明性備考、解說、舉例等，稱為(A)基本標準(B)測試標準(C)產品標準(D)術語標準
- 第一批中國國家標準公佈於民國(A)33年(B)34年(C)35年(D)36年
- CNS 13407 A3342﹝細粒料中水溶性氯離子含量試驗法﹞中，﹝A3342﹞稱為(A)標準編碼(B)總號(C)編號(D)類號
- 有關測試方法之標準，有時附加與測試有關之條款，如抽樣、統計方法之運用、測試順序等，稱為(A)測試標準(B)過程標準(C)基本標準(D)界面標準
- 中國國家標準“土木工程及建築”類別中，“A2”代表哪一細分類(A)一般(B)建材(C)檢驗(D)施工機械及儀器
- 我國正字標記為(A)BS標記(B)UL標記(C)VDE標記(D)CNS標記
- 民國88年中央標準局的標準及度量衡業務同時與商品檢驗局合併為(A)經濟部標準檢驗局(B)經濟部工業局(C)經濟部智慧財產局(D)經濟部品質管理及環境管理認證委員會
- “ISO”為下列何者簡稱(A)日本工業規格(B)國際標準組織(C)美國標準協會(D)國際電工委員會
- 中國國家標準“土木工程及建築”類別中，“A3”代表哪一細分類(A)一般(B)建材(C)檢驗(D)施工機械及儀器
- 新拌混凝土水溶性氯離子含量檢驗應依下列何者之規定(A)CNS5858(B)CNS13465(C)CNS13407(D)CNS13961