12 王小姐罹患卵巢腫瘤，護理人員進入王小姐的病房時，發現她看著窗外，正在流眼淚，護理人員的反應，下列何者最為適當？
(A)保持沉默，安靜走出病房，讓王小姐發洩情緒
(B)走到王小姐身邊，小聲問：「您是不是得了憂鬱症」
(C)拍拍王小姐肩膀，並說「看開一點，腫瘤不一定是惡性的」
(D)走到王小姐身邊，並說：「您怎麼了？我們可以聊一聊」